Вернулись с ответом. Начнём с главного — приняли решение пойти навстречу и вернули проценты ✨ Проверить зачисление можете в разделе История нашего приложения или Альфа-Онлайн, после нажатия на счёт. Если есть задолженность, деньги спишем в счет её погашения.
Отметим, что с нашей стороны ошибок не было. Льготный период 60 дней действовал с 15 июля по 13 сентября. Поскольку вы не погасили задолженность за это время, проценты начислили на весь срок пользования кредитными деньгами.
Дополним, что нашим с вами договором не предусмотрено информирование посредством смс-оповещения о списании денег в счет погашения основного долга, начисленных процентов и комиссий, а также о дате окончания льготного периода и сумме общей задолженности. Всю информацию о дате начала и окончания льготного периода можно узнать в приложении и в Альфа-Онлайн — в любой момент 24/7.
Если мы помогли, пожалуйста, отметьте это в комментариях. Нам будет приятно, если вы тоже пойдёте навстречу и измените оценку на положительную ❤️ Попросить модераторов изменить её можно прямо здесь — в комментариях к отзыву 🙏
3 комментария
Дмитрий, здравствуйте.
Мы всё проверим и вернёмся с ответом в комментариях к отзыву.
В связи с решением проблемы прошу поменять оценку на "5"
Другие отзывы
Срочно понадобились деньги. Так как нужна небольшая сумма, поэтому не хотелось брать кредит что бы не платить проценты.
Самым ближним к дому оказалось отделение Альфа банка по адресу г. Липецк пр. Победы 20. Придя в банк сотрудница банка Елена сразу обратилась ко мне с предложением помочь и спросила какой у меня вопрос.
Была приятно удивлена этому! Она…
Я недавно оформила кредитную карту в Альфа-Банке, и хочу поделиться своим опытом. Первое, что меня порадовало, это простота процесса оформления. Все прошло быстро и без лишней бюрократии. Онлайн-заявка была интуитивно понятной, и я очень быстро получила одобрение.
Карту привезли на следующий день после одобрения заявки, и я была приятно удивлена её…
Недавно оформила кредитную карту «Целый год без %» в офисе по адресу г. Сызрань, ул. Советская, д. 51, И хочу поделиться своими впечатлениями. Прежде всего, хотелось бы отметить великолепный уровень обслуживания в офисе. Консультанты были вежливыми и ответили на все мои вопросы и подробно объяснили условия по кредитной карте. Сам продукт оказался крайне…
ЧитатьУ меня была карта другого банка, мне казалось, он удобный) Появилась необходимость в еще одной кредитке, и я решила сравнить услувия разных банков. Наткнулась на предложение Альфа-банка «год без процентов». Очень замачиво, но не все так просто) Год без процентов — это для трат в первый месяц. Я не вникла в условия и в первый месяц не заплатила все,…
ЧитатьНа днях решила получить кредитку Альфа-банка 365 дней без процентов. Я была просто поражена легкостью и простотой получения и запрашиваемого лимита, и доставкой самой карты.
Запрос был по ссылке друга, все просто и интуитивно понятно. Лимит одобрили сразу, карту привезли на следующий день. Все быстро и четко. Никогда еще у меня получение кредитки не…
С Альфа банком уже более двух лет. Есть дебетовая карта, две кредитки, стикер, открывал накопительны счет, сделал рефенансирование.
Так уж получилось что у меня образовалась задолженность в стороннем банке-200 тысяч.
В чате мобильного приложения заказал кредитную карту с лимитом 200 тысяч, одобрили через пять минут (это вторая моя кредитка). Через пару…
Давно пользуюсь кредитными картами Альфа-Банка, оформил их, наверное, в ряду первых. Действительно, удобнее пользоваться заёмными средствами, пока свои лежат и приносят прибыль на вкладах. Многие банки предлагают кредитные карты и у меня они есть, но пользуюсь в основном кредитными картами Альфа-Банка. Условия отличные — можно снимать наличные, делать…
Читать***** по кредитной карте. 13.04.2024 Оформила крединую карту со снятием наличных 50 тыс. Рублей в месяц. Перед каждым снятием проверяла информацию об условиях и льготном периоде и обязательно прозванивала на горячую линию банка. По истечении первого льготного периода вернула все деньги. Проверила в приложении на телефоне начался ли второй льготный…
ЧитатьВ апреле 2024 года решил оставить заявку через мобильное приложение банка на кредитную карту Альфа Банка с годом без процента. Одобрение пришло в течение одной минуты, чему я был приятно удивлён. Вариант получения кредитной карты выбрал в офисе, так как он находится рядом с работой. И в офисе удобнее получить подробную консультацию. Кредитная карта…
Читать