Здравствуйте. Мы всё проверили — проценты начислили правильно. Ведь вы внесли изначально не всю сумму долга: её мы написали в ответе на обращение, которое рассмотрели раньше. Всё же приняли решение пойти навстречу и вернули их на счёт 💫
Добавим, что нашим с вами договором не предусмотрено информирование посредством смс-оповещения о списании денег в счет погашения основного долга, начисленных процентов и комиссий, а также о дате окончания льготного периода и сумме общей задолженности. Всю информацию о дате начала и окончания льготного периода можно узнать в приложении и в Альфа-Онлайн — в любой момент 24/7.
Если мы помогли, пожалуйста, отметьте это в комментариях. Будем вдвойне благодарны, если поменяете оценку на положительную. Об этом также можно попросить модераторов в комментариях к отзыву ❤️
1 комментарий
Прошу модераторов изменить оценку на 5 звёздочек, поскольку Банк быстро решил мою проблемму - за оперативность и готовность разобраться в проблеме, что не всем банкам свойственно.
Другие отзывы
Я начал работать с Альфа-банком в мае 2024 г. , Открыв кредитную и дебетовую карту. Был наслышан о том, что при сотрудничестве с банком нужно постоянно «следить за руками». Так и получилось — несколько раз мне пришлось отключать разные страховки и комиссии, которые мне, несмотря на мой отказ, конечно же подключили при открытии карт. Но потом я, видимо,…
ЧитатьСрочно понадобились деньги. Так как нужна небольшая сумма, поэтому не хотелось брать кредит что бы не платить проценты.
Самым ближним к дому оказалось отделение Альфа банка по адресу г. Липецк пр. Победы 20. Придя в банк сотрудница банка Елена сразу обратилась ко мне с предложением помочь и спросила какой у меня вопрос.
Была приятно удивлена этому! Она…
Я недавно оформила кредитную карту в Альфа-Банке, и хочу поделиться своим опытом. Первое, что меня порадовало, это простота процесса оформления. Все прошло быстро и без лишней бюрократии. Онлайн-заявка была интуитивно понятной, и я очень быстро получила одобрение.
Карту привезли на следующий день после одобрения заявки, и я была приятно удивлена её…
Недавно оформила кредитную карту «Целый год без %» в офисе по адресу г. Сызрань, ул. Советская, д. 51, И хочу поделиться своими впечатлениями. Прежде всего, хотелось бы отметить великолепный уровень обслуживания в офисе. Консультанты были вежливыми и ответили на все мои вопросы и подробно объяснили условия по кредитной карте. Сам продукт оказался крайне…
ЧитатьУ меня была карта другого банка, мне казалось, он удобный) Появилась необходимость в еще одной кредитке, и я решила сравнить услувия разных банков. Наткнулась на предложение Альфа-банка «год без процентов». Очень замачиво, но не все так просто) Год без процентов — это для трат в первый месяц. Я не вникла в условия и в первый месяц не заплатила все,…
ЧитатьНа днях решила получить кредитку Альфа-банка 365 дней без процентов. Я была просто поражена легкостью и простотой получения и запрашиваемого лимита, и доставкой самой карты.
Запрос был по ссылке друга, все просто и интуитивно понятно. Лимит одобрили сразу, карту привезли на следующий день. Все быстро и четко. Никогда еще у меня получение кредитки не…
С Альфа банком уже более двух лет. Есть дебетовая карта, две кредитки, стикер, открывал накопительны счет, сделал рефенансирование.
Так уж получилось что у меня образовалась задолженность в стороннем банке-200 тысяч.
В чате мобильного приложения заказал кредитную карту с лимитом 200 тысяч, одобрили через пять минут (это вторая моя кредитка). Через пару…
Давно пользуюсь кредитными картами Альфа-Банка, оформил их, наверное, в ряду первых. Действительно, удобнее пользоваться заёмными средствами, пока свои лежат и приносят прибыль на вкладах. Многие банки предлагают кредитные карты и у меня они есть, но пользуюсь в основном кредитными картами Альфа-Банка. Условия отличные — можно снимать наличные, делать…
ЧитатьВ апреле 2024 года решил оставить заявку через мобильное приложение банка на кредитную карту Альфа Банка с годом без процента. Одобрение пришло в течение одной минуты, чему я был приятно удивлён. Вариант получения кредитной карты выбрал в офисе, так как он находится рядом с работой. И в офисе удобнее получить подробную консультацию. Кредитная карта…
Читать
***** по кредитной карте. 13.04.2024 Оформила крединую карту со снятием наличных 50 тыс. Рублей в месяц. Перед каждым снятием проверяла информацию об условиях и льготном периоде и обязательно прозванивала на горячую линию банка. По истечении первого льготного периода вернула все деньги. Проверила в приложении на телефоне начался ли второй льготный период и позвонила на горячую линию банка, чтобы перепроверить сроки. На горячей линии меня уверили, что всё в порядке — начался новый льготный безпроцентный период для снятия денег и я снова могу снимать наличные. Получила подробную консультацию и стала снимать согласно консультации и данным мобильного приложения. Поскольку второй льготный период истекал 12.08.2024, Я 09.08.2024 Погасила долг. В мобильном приложении была надпись, что деньги вносить больше не нужно! В результате 13.04.2024 Мне выставили счёт в 10 тыс. Рублей в виде процентов за снятие наличных.