Приветствуем, Ирина!

Начнём с главного — пошли навстречу и зачислили кэшбэк за покупку. Конвертировать его в рубли можно в нашем приложении или интернет-банке, раздел «Кэшбэк и сервисы».

Хотим прокомментировать.

Кэшбэк начисляем только за первую покупку в сервисе. У вас была покупка 1 августа, которая находилась в обработке и магазин подтвердил её только 4 августа. Покупку от 2 августа торговая точка подтвердила раньше, поэтому начислили кэшбэк именно на неё.

Ошибок с нашей стороны не было, но тем не менее решили зачислить кэшбэк за эту покупку, так как больше условий и тарифов мы ценим хорошие человеческие отношения.

Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву ❤️