Чулпан, приветствуем! Понимаем ваши эмоции, но мы не препятствуем в закрытие, даже если обстоятельства указывают на это. Напротив, стараемся помочь, какое бы желание не было у клиента, но видимо, что-то пошло не так 🙁
Так понимаем, что ваш вопрос уже решён, но мы возьмём на заметку и проработаем этот момент. Простите за неоднозначный опыт.
2 комментария
Добрый день, Чулпан! Уточните, пожалуйста, отдельным комментарием к отзыву, в какое отделение банка вы обращались? Удалось ли решить проблему с банком?
Другие отзывы
В Альфа-банке открыт расчетный счет моего ИП и счет ООО, в котором я директор. Сотрудничаем пару лет, все было хорошо до 8 января. Кроме счетов никаких взаимоотношений нет, карту к счетам не открывала, кредит, хотя несколько раз предлагали, не оформляла. Т. Е. Я лояльный клиент, приносящий доход банку и не имеющий никаких задолженностей или незакрытых…
ЧитатьОбслуживаюсь в Альфа банке (АБ) как ИП, и теперь уже как ЮЛ, с 2016 года.
Полторы недели назад появилась необходимость в торговом эквайринге (ТЭ). Открыли ресторан, по заявке в указанном отделении АБ мой менеджер Екатерина Ш-дт составила заявку на подключение ТЭ. Все согласовали-оформили достаточно быстро, даже быстрее заявленных сроков. Тариф — 1,8%…
Не первый раз обращаемся в банк за получением банковской гарантии для подачи тендерной докуметации. Оформлением электронных гарантий занимается видимо самый ужасный по предоставлению сервиса Отдел Банка. Все происходит вне регламентов, дозвониться невозможно. Выдают с опозданием на 7-10 дней, когда она уже никому не требуется! Вы каким образом наываете…
ЧитатьБанк страдает нестабильностью банка онлайн. Сегодня, 4апр 2023, например, не работает история платежей-так и написано-извините, сервис недоступен. Практически каждый дент что-нибудь не работает-блок зарплата 10 числа, эквайринг после выходных и т. Д. Я вел переписку НЕДЕЛЮ, когда у меня не работала установка периода в истории платежей-весь компьютер…
ЧитатьЯ открыл расчётный счёт в Альфа банке, чтоб не соврать, часа за два, уже на следующий день мы пользовались им в полную силу! Огромное спасибо за оперативность сотрудником Альфабанка! Очень удобно то, что на сайте банка есть документы, список документации, которые понадобится для оформления расчётного счёта. Я естественно заранее все посмотрел, подготовил,…
ЧитатьС Альфа банком наша семья знакома давно, но как физические лица. А как юридическое лицо я с альфа банком всего три месяца, срок конечно небольшой, но ничего плохого сказать о банке не могу. За эти три месяца обслуживания расчётного счета никаких проблем с переводами не было. Все доходит вовремя, чётко и быстро. Никаких блокировок, претензий не возникало…
ЧитатьПеревела зарплаты сотрудников в альфа банк. Мне нравится их условия обслуживания и высокий кэшбэк, да и в целом банк мне импонирует. Оформляла все в офисе на ул. Загоровского, город Воронеж, помогала мне девушка Олеся. Открылам мне рассчетный счет и после подписания документов сказала ожидать готовность карт. Предложила сделать курьерскую доставку…
ЧитатьНеобходимо было открыть расчетный счет на организацию для участия в грантовой заявке. Обратились в Альфа-банк. Все заняло один день или точнее 20 минут моего времени-приехали ко мне в офис, подписали документы, выдали карту. Счет активировался через 30 минут. Очень понравился грамотный специалист, рассказал и показал как работает приложение для бизнеса…
ЧитатьЯ индивидуальный предприниматель уже почти год. Обслуживаюсь в альфабанке. В Принципе были какие-то ситуации неоднозначные, но Тех поддержка всегда выручала! Вот буквально в начале мая сложилась такая ситуация. Клиент отправил оплату, отправил скрин мне, что все оплатил. Оплата никак не проходила я её не видел у себя на счёту. Этот клиент был новый,…
Читать