Антон
, клиент Сравни
28 ноября 2023
Кредит под залог недвижимости: плюсы и минусы
Брал кредит под залог недвижимости в Альфа Банке (отделение на Савушкина, Санкт-Петербург).
Плюсы:
— Объект недвижимости был в другом регионе, несмотря на это дали кредит без необходимости посещать город нахождения залога
— Вежливое и качественное обслуживание в офисе (у меня подключен Альфа Премиум)
Минусы:
— Пришлось ездить три раза в офис, получение кредита заняло больше недели
— Я закрыл полным досрочным погашением около 3 недель назад, кредит до сих пор числится во всех БКИ. Звонил в банк, обещали разобраться, пока ничего не изменилось. Если бы не эта проблема — смело поставил бы рейтинг в 5 звезд по данному продукту
Альфа-Банк
Кредиты наличными
«Под залог недвижимости»
ПроверенСанкт-Петербург
Альфа-Банк
18 декабря 2023
Антон, здравствуйте! Мы рассмотрели ваше обращение и отправили данные в БКИ. На их стороне актуализация данных может занять не меньше 10 рабочих дней. Увы, мы не можем повлиять на их работу.
Если мы смогли помочь по основному вопросу, пожалуйста, напишите об этом в комментариях. Будет вдвойне приятно, если поменяете оценку на положительную. Об этом также можно попросить модераторов в комментариях к отзыву ❤️
3 комментария
чтобы оставить комментарий.
Юлия
Модератор Сравни
1 декабря 2023
Добрый день, Антон! Благодарим за оставленный отзыв. Уточните, пожалуйста, отдельным комментарием к отзыву, обращались ли вы в банк напрямую по вопросу сложившейся ситуации? Если да, какую информацию по проблеме вам предоставили представители банка?
Антон
1 декабря 2023
Добрый день, обращался, да, сказали, что исправят ошибку с передачей данных в БКИ
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Альфа-Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте