Сергей
, клиент Сравни
23 октября 2023
Оценка отклонена
Альфа тревел суприм
Не начислили мили за покупку билетов в стороннем сервисе (Авиасейлс)
Считаю не справедливо, сообщили что присылали уведомление в приложении, что отменили начисление миль.
Альфа-Банк
Дебетовые карты
«Alfa Travel Premium»
Москва
Альфа-Банк
7 ноября 2023
Здравствуйте, Сергей!
Действительно, мы с 8 августа мы поменяли кэшбэк милями за покупки у сторонних туроператоров. Теперь за покупки с МСС 4722 у стороннего туроператора мили не начисляем. Это не скрывали и проинформировали об этом всех клиентов, в том числе и вас. Вам отправляли пуш-уведомление в приложении 08.08.2023 в 16:40 (по мск). Не сможем выплатить мили за ваши покупки.
1 комментарий
чтобы оставить комментарий.
Юлия
Модератор Сравни
8 ноября 2023
Сергей, добрый день, в связи с подробными разъяснениями представителя Альфа-Банка мы приняли сторону банка, периодически банк может менять условия программы лояльности.
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Альфа-Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте