Здравствуйте, Ольга!
Инвесткопилка работает так:
📌 При пополнили инвесткопилки покупаются фонды, а когда прошли расчёты по сделке, то операция отражается у вас в истории.
📌 При выводе - вы вывели деньги и фонды продаются, фактически эти суммы и были на инвесткопилке.
Режим расчётов по фондам текущий день + 1 рабочий день.
Пожалуйста, не переживайте - это не списание с карты. Так мы технически отображаем, что прошла операция по покупке/продаже фонда внутри инвесткопилки при пополнении или выводе денег ✅
Нам нужно время, чтобы закрыть счёт, знаем, что обратились к нам в чат и вам помогли во всём разобраться.
2 комментария
Добрый день, Ольга! Мы хотели бы разобраться в ситуации. Уточните, пожалуйста, отдельным комментарием к отзыву обращались ли вы в банк напрямую по вопросу ежедневного уменьшения вклада после его первичного пополнения? если да, представители банка смогли пояснить причину сложившейся ситуации?
Добрый день, оценку отклоняем до предоставления данных по запросу модератора.
Другие отзывы
19.03.2025 Г. В Альфа-банке при оформлении нового вклада мне было предложено заключить Договор долгосрочных сбережений. Подробно ознакомиться с условиями Договора у меня не было возможности, бумажный экземпляр мне не предъявили, а сказали, что направят электронный вариант на мою электронную почту. Придя домой, я вошёл с компьютера в электронную почту…
Читать21.03.2025 В 19:03 обратился в поддержку Альфа банка, чтобы проконсультироваться по поводу создания Альфа вклада другу, так как я должен был сделать крупный перевод для меня было важно знать не возникнет ли у меня проблем с переводом. Сотрудник Артемий, очень грамотно и подробно всё объяснил. Очень благодарен Артемию за его профессионализм и быстроту…
Читать24.02.2025 Решила вложить денежки под проценты, но зашла в тупик так как не очень поняла начисление процентов, обратилась в чат банка меньше чем через минуту мне назначили специалиста для решения проблемы. Хочется отдельно поблагодарить оператора Айгуль, которая в течении 10 минут объяснила как определяется процент по вкладу и в чем отличие от инвест…
ЧитатьСегодня 26 марта, у меня имелась какая-то сумма денег, и решил открыть вклад в альфа банке. В 12:49 обратился в чат в мобильном приложении. Сотрудник Дмитрий рассказал мне все условия и помог определиться. Рассказал, что первые два месяца будет 21%. Решил открыть вклад в альфа банке, так как там лучшие условия чем на всем рынке. 21% Годовых. Спасибо…
Читать12.12.2024 Г. Обратилась в онлайн-чат для консультации по вопросу открытия накопительного счета под повышенную ставку. В интернете и телевизору увидела рекламу о том, что в банке можно открыть вклад или накопительный счет на новые деньги под 24%. При открытии накопительного счета данная ставка действует два месяца; вклад необходимо открывать на 9 месяцев…
ЧитатьПо началу все было нормально претензий к банку не было. Вернулся из командировки, карту оставил, открыл еще один счет, долларовый (для определенных личных нужд). В общем банк сначала понравился и я решил дальше пользоваться их услугами. Но после нового года начался такой цирк, что во сне не приснится Итак: После нового года на карте образовался минус…
ЧитатьЗаплатанную карту оформил в Банке. Проработал зарплату получал нормально пришел в отделение Банка закрывать карту: персонал встретил поставил в очередь, когда очередь подошла подошел к кассиру и тут начались чудеса после оформления документов заплатил за обслуживание карты попросил закрыть счет отдал паспорт и карту кассиру та выдала мне ордер по закрытию…
ЧитатьХочу рассказать, как меня проконсультировали в чате банка по накопительному Альфа-Счету.
Из ответа сотрудника узнал, что:
— Ставка и принцип начисления процентов зависит от вида накопительного счета.
— Можно открыть счет с начислением процентов на ежедневный остаток средств или обычный накопительный счет, проценты в котором начисляются на сумму минимального…
Альфа-Банк — один из крупнейших частных банков в России, и он предлагает широкий спектр финансовых услуг, включая накопительные счета, что делает его привлекательным выбором для клиентов, стремящихся к эффективному управлению своими сбережениями.
Накопительный счёт в Альфа-Банке — это удобный инструмент для тех, кто хочет приумножить свои средства…