logo
Ещё
avatar
Юлия
14 сентября 2023
Автокредит. Альфастрахование.
Взяли в Альфа банк автокредит на машину. Сотрудник банка объяснил, что если собственник будущей машины оформит ОСАГО через приложение альфа банк и оплатить картой альфа банка полис, то со следующего месяца процентная ставка уменьшится на 1%. В течении месяца оформили ОСАГО в приложении альфастрахование, подали документы (паспорт, ПТС, полис страхования автомобиля) по электронной почте; который предоставил сотрудник банка при оформлении автокредита на уменьшение процентной ставки на 1%, через некоторое время выслали письмо подтверждение, что документы приняты и все соответствует правилам уменьшения процентной ставки. Но после следующего списания процент не изменился и сумма платежа осталась неизменной. Связалась с банком через чат в приложении Альфа-банк. Предоставила скрины письма, который мне высылали, где указано, что после следующего платежа процентная ставка уменьшится на 1%. График платежей, что списание по факту уже произошло, и то, что процентная ставка не изменилась. Проблему решили сразу и на следующий день в приложении изменился процент автокредита и ежемесячные платежи.
avatar
Альфа-Банк
Автокредиты
ПроверенЛипецк

Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым

чтобы оставить комментарий.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Альфа-Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте