Виктор, приветствуем!
Благодарим за отзыв и оценку. Ставки по кредитам (и депозитам) устанавливаем в зависимости от ключевой ставки ЦБ. Чтобы клиент смог взять кредит на выгодных условиях, предлагаем оформить его со страхованием и с услугой Выгодная ставка. Обе услуги добровольные, от них можно отказаться при оформлении (от страховки ещё можно отказаться в течение 14 дней после). Но в этом случае повышаем и ставку по кредиту, всё это указываем в кредитном договоре, с которым даём ознакомиться клиенту перед тем, как он поставит подпись. Один экземлпяр оставляем себе, один даём вам в электронном или печатном виде.
Условия не скрываем, всю информацию размещаем на нашем сайте в открытом доступе.
1 комментарий
Добрый день, Виктор! Все дополнительные продукты оформляются исключительно с согласия клиента, что подтверждается подписью и не влияют на решение банка о предоставлении кредита, при этом условия (%-ная ставка) действительно могут быть изменены. Перед подписанием документов вы имеете право и обязанность ознакомиться с их содержимым, так как одновременно со своей подписью соглашаетесь со всеми условиями договора. В случае, если предложенные условия по кредиту оказались для вас не интересными - всегда есть возможность рассмотреть варианты другого банка.