logo
Ещё
avatar
Матвей
28 июня 2023
Отщывчивый персонал
Заказывал в Альфе пару месяцев назад эквайринг нам в кофейню, сейчас столкнулся с тем, что он стал работать через раз, иногда просто тормозил, а иногда оплата и вовсе не проходила. Обратился с этой проблемой сначала в чат поддержки, а потом уже пошел и в само отделение. Терминал поменяли, проблем тут вообще не возникло. Тогда же и уточнил что делать на случай, если такое может произойти еще раз, дали советы по этому вопросу. Спасибо вам за отзывчивость!
avatar
Альфа-Банк
Эквайринг
ПроверенМосква
avatar
Альфа-Банк
29 июня 2023

Приветствуем, Матвей! Благодарим вас за высокую оценку ❤ Мы всегда готовы предоставить высокое качество обслуживания. Спасибо, что выбрали нас в качестве финансового партнёра!

Помните, что вам говорили, когда вы решили открыть свой бизнес? Никого не слушайте, чтобы вам не говорили, ведь вы всё делаете не так — продолжайте! Мы с вами.

Ответить

2 комментария

чтобы оставить комментарий.
avatar
Жанна
30 августа 2023

Отключили терминал неделю назад. Потому что он устарел и надо его менять. Кормят завтраками каждый день в течении недели и ни кто не едет его менять. В службу поддержки пишу и звоню ежедневно. Отписываются отписками. Магазин закрыт я разоряюсь, люди уходят. Не советую альфа банк! Относятся к своим клиентам наплевательски! С 24.08. Без терминала. Сегодня 30.08. Ничего не изменилось.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Альфа-Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте