logo
Ещё
avatar
Евгений
29 мая 2023
Реферальная программа
Доброго времени суток! Пригласил друга в банк, чтобы оформил себе дебетовую карту. Друг оформил ее 23 мая, получил ее на следующий день и сделал все условия (операцию по карте). Бонус он получил, а мне его не зачислили. В мобильном приложение у меня вообще стоит статус «Получили заявку на карту вашего друга. Теперь ему нужно получить карту». В чате писал, сначала робот ответил какой-то бред. Оформил обращение еще 25 мая, в итоге тишина. В других банках реферальная программа работает как часы, а в Альфа-Банке вообще не понятно, обидно, являюсь зарплатным клиентом, не думал, что придется писать здесь. Надеюсь разберетесь и почините свою систему по реферальной программе.
avatar
Альфа-Банк
Другие услуги
Проблема решенаМосква
avatar
Альфа-Банк
31 мая 2023

Евгений, здравствуйте! Давайте разберёмся в вопросе. В рамках акции Приведи друга мы выплачиваем деньги ориентировочно в течение 5-10 дней, максимум до конца следующего месяца, если выполнены все условия — всё по честному.

Не хотим заставлять вас ждать, поэтому зачислили выплату раньше срока. Обменять баллы по курсу 1 балл = 1 ₽ можно в нашем приложении: нажмите на имя в левом верхнем углу после авторизации → плашка «Весь ваш кэшбэк» → кнопка «Потратить», если ещё не сделали этого 👌🏼

Нам будет приятно, если вы тоже пойдёте навстречу и измените оценку на положительную. Попросить модераторов изменить её можно прямо здесь — в комментариях к отзыву ❤

Ответить

2 комментария

чтобы оставить комментарий.
avatar
Юлия Цветкова
Модератор Сравни
30 мая 2023

Добрый день, Евгений! Уточните, пожалуйста, отдельным комментарием к отзыву, какую карту по реферальной программе оформил ваш друг? На данный момент вам удалось решить свой вопрос с банком?

avatar
Юлия Цветкова
Модератор Сравни
31 мая 2023

Евгений, добрый день! Учитывая благоприятное разрешение сложившейся ситуации, возможно, вы хотели бы изменить оценку по отзыву на более высокую?

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Альфа-Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте