Здравствуйте, Сергей! Странно, не видим, чтобы сегодня были массовые проблемы с Историей платежей, советуем в таких случаях обращаться в нашу поддержку (чат или телефонный центр), там поможем разобраться в причинах. Как правило, помогает очистка кэш и куки браузера (если это веб-версия интернет-банка) или поддержание актуальной версии приложения, так как старые версии могут работать нестабильно. По поводу чата: он и сейчас доступен, его не убирали. А почему не можете написать в чат? И расскажите подробнее, что имеете в виду под раздельными ресурсами по зарплате, возьмём себе на заметку.
1 комментарий
Здравствуйте. Вот это и называется неклиентоориентированность-массовой проблемы не видим... Мне все равно, массовая проблема или нет. мне важно, чтоб у меня работало. Почему то в Открытии при этом все работает, а Ваш сотрудник при этом говорит чтоб я весь свой комп "перелопатил". Вот у Вас в чате нельзя присоединить вордовский файл со скриншотом-это как? с 9 марта я вел переписку в чате по поводу невозможности установления периода в истории операций (сриншоты у меня есть), я куки все вычистил, в общем все ,что мне говорили в чате сделал- и ничего. А через неделю все заработало. Это что? А когда нужно выплачивать з/п (есть скриншоты)-не могу подписать ведомости-пишут "временные проблемы". При этом выплата вовремя ЗП-это основная моя обязанность. Это МОИ НЕРВЫ, мое здоровье. Когда то я всем рекомендовал Ваш банк, но теперь не могу. В чем Банк действительно хорош-это в рознице, видимо самые лучшие условия по кредитным картам, по кредитам. У Банка два приложения для того, чтобы начислить з/плату-в ЗУП создаются ведомости и подписываются при отправке в банк. Далее в бизнес-онлайн делается платежка на эту ведомость, подписывается и отправляется. Как сделано в современных банках-в бизнесонлайн в разделе ЗП формируется ведомость и отправляется в банк, далее наводим курсор на ведомость и в выпадающем меню нажимаем "оплатить". Автоматически формируется платежка , которая подписывается.
Другие отзывы
В Альфа-банке открыт расчетный счет моего ИП и счет ООО, в котором я директор. Сотрудничаем пару лет, все было хорошо до 8 января. Кроме счетов никаких взаимоотношений нет, карту к счетам не открывала, кредит, хотя несколько раз предлагали, не оформляла. Т. Е. Я лояльный клиент, приносящий доход банку и не имеющий никаких задолженностей или незакрытых…
ЧитатьОбслуживаюсь в Альфа банке (АБ) как ИП, и теперь уже как ЮЛ, с 2016 года.
Полторы недели назад появилась необходимость в торговом эквайринге (ТЭ). Открыли ресторан, по заявке в указанном отделении АБ мой менеджер Екатерина Ш-дт составила заявку на подключение ТЭ. Все согласовали-оформили достаточно быстро, даже быстрее заявленных сроков. Тариф — 1,8%…
Не первый раз обращаемся в банк за получением банковской гарантии для подачи тендерной докуметации. Оформлением электронных гарантий занимается видимо самый ужасный по предоставлению сервиса Отдел Банка. Все происходит вне регламентов, дозвониться невозможно. Выдают с опозданием на 7-10 дней, когда она уже никому не требуется! Вы каким образом наываете…
ЧитатьЯ открыл расчётный счёт в Альфа банке, чтоб не соврать, часа за два, уже на следующий день мы пользовались им в полную силу! Огромное спасибо за оперативность сотрудником Альфабанка! Очень удобно то, что на сайте банка есть документы, список документации, которые понадобится для оформления расчётного счёта. Я естественно заранее все посмотрел, подготовил,…
ЧитатьС Альфа банком наша семья знакома давно, но как физические лица. А как юридическое лицо я с альфа банком всего три месяца, срок конечно небольшой, но ничего плохого сказать о банке не могу. За эти три месяца обслуживания расчётного счета никаких проблем с переводами не было. Все доходит вовремя, чётко и быстро. Никаких блокировок, претензий не возникало…
ЧитатьПеревела зарплаты сотрудников в альфа банк. Мне нравится их условия обслуживания и высокий кэшбэк, да и в целом банк мне импонирует. Оформляла все в офисе на ул. Загоровского, город Воронеж, помогала мне девушка Олеся. Открылам мне рассчетный счет и после подписания документов сказала ожидать готовность карт. Предложила сделать курьерскую доставку…
ЧитатьНеобходимо было открыть расчетный счет на организацию для участия в грантовой заявке. Обратились в Альфа-банк. Все заняло один день или точнее 20 минут моего времени-приехали ко мне в офис, подписали документы, выдали карту. Счет активировался через 30 минут. Очень понравился грамотный специалист, рассказал и показал как работает приложение для бизнеса…
ЧитатьЯ индивидуальный предприниматель уже почти год. Обслуживаюсь в альфабанке. В Принципе были какие-то ситуации неоднозначные, но Тех поддержка всегда выручала! Вот буквально в начале мая сложилась такая ситуация. Клиент отправил оплату, отправил скрин мне, что все оплатил. Оплата никак не проходила я её не видел у себя на счёту. Этот клиент был новый,…
ЧитатьЯ открыл свое ИП совсем недавно, три месяца назад сотрудников немного, мы только начинаем свой бизнес, с Альфа банком я знаком уже давно как физическое лицо. Поэтому обратился именно сюда Для ведения бизнеса. В альфабанке очень развита клиентоориентированность! Меня сразу проконсультировали по всем вопросам ведения бизнеса документом бухгалтерии, совершенно…
Читать