Анонимный Пользователь
21 февраля 2023
Банк не начислил кэшбек за покупку в Hoff
Не начислили кэшбэк по партнеру.
Ранее было спецпредложение с 20% кэшбеком в Hoff. Я заранее прочитал все условия спецпредложения, а также особенности при которых банк может не начислять бонус. Срок расчета бонуса по партнеру составляет 90 дней. Поехали.
Была оплата 9 ноября 2022 на 29 793 рублей. У меня даже скрин есть сайта, с которого я делал оплату по вашей ссылки из личного кабинета банка. Долгое время не рассчитывали бонус. Я просил составить обращение чтобы заранее смогли проверить возможность получения кэшбэка. Выполнил ли я условия вашего банка. У меня было большое сомнение в начисление бонуса. Ранее по яндекс маркету вы достаточно быстро рассчитали кэшбек. Мне сказали несколько раз ждать 90 дней с момента покупки или транзакции. Окей. Прошло 90 дней, и кэшбэка по прежнему нет. Я составил еще одно обращение. В итоге бонус не дали. Ответ просто гениальный в обращение. Рыба гниет с головы. Ваше руководство явно занимает не те позиции. Пожалуй в СберМаркете сборщиком заказов им место =) Почему ваш банк не в состоянии нормально дать ответ? Почему в какую-то ж*** вы отсылаете уведомления по обращению? Вы в своей рекламе явно перехвалили свой мобильный банк. Где нельзя посмотреть результат обращения. Где нет чата с сотрудником банка. Постоянно отвечает галимый бот, который мне вообще не нужен. Сначала меня обманули с акцией приведи друга, сказав что я не смогу участвовать в акции. Хотя я мог это делать. Теперь вы меня кэшбэка лешаете 6к. Для меня это деньги. Почему на номер 8-800**** нелья вообще позвонить? Зачем вы вообще указываете на сайте в офицальном источнике ваш нерабочий номер. Просто косяк на косяке. Прошу вашу банк начислить мне кэшбэк. Надееюсь ваши ребята из соц. Медия сможете внятно ответить, где мой кэшбэк за покупку в Hoff. Этой мой единственный вопрос. Помогите, пожалуйста.
Альфа-Банк
Кредитные карты
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Альфа-Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
2 комментария
Здравствуйте! Можете написать ваши ФИО и дату рождения в нашу группу ВК или на [email protected] и прикрепить отзыв, разберёмся в чём дело.
Просьба изменить оценку на 5 звезд. Мне помогли. Очень рад, что вы решили мою проблему =)