Анастасия
13 января 2023
Поддержка через соцсети
Прогресс не стоит на месте, сейчас решить свой вопрос по карте и кредитам можно даже через ВК. Случайно наткнулась на сообщество Альфа банка в ВК, и задала вопрос по своему кредиту. Меня интересовала возможность возврата страховки по кредиту, которую я погасила досрочно.
Сначала не хотелось общаться с банком вот таким образом, доверие это не вызывало. Но мне же не нужно было давать никаких конфиденциальных данных, поэтому решила написать. Представитель банка лишь уточнил когда я брала кредит (год и месяц) и вид страховки. Она объяснила, что я могу вернуть часть страховки написав заявление в банк или в страховую компанию. Вроде обычное зависание в соцсетях помогло мне разобраться с большим вопросом
Альфа-Банк
Кредиты наличными
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Альфа-Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
1 комментарий
Здравствуйте, Анастасия! Спасибо за обратную связь, нам это очень важно. Мы есть почти на всех площадках и всегда готовы ответить на вопросы.. Рады, что мы смогли вам помочь.