Ярослав
9 января 2023
Проценты по кредиту
Обычно оплачиваю долг по кредиту с налички через банкомат. И обычно деньги зачисляются сразу и никаких проблем не возникает. Но тут видимо перед праздниками банкомат на пр. Победы тоже не хотел уже работать, и деньги на счет пришли не сразу, а я не проверил сразу в приложении. Увидел только вечером дома, отделение уже было закрыто, чтобы обращаться. Позвонил в колл центр, рассказал что положил деньги, но они не отображаются, а списание уже завтра. Оператор ответила, чтобы я не переживал, пеню мне не начислят, т. К. Она сделала пометку о моем обращении.
На след день проценты сначала появились, но потом исчезли, так что оператор не соврала.
Альфа-Банк
Кредиты наличными
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Альфа-Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
1 комментарий
Здравствуйте, Ярослав! Спасибо за отзыв, рады, что смогли помочь! Вносить можно через наши банкоматы и банкоматы партнёров, адреса можно найти на сайте.