Андрей
21 июня 2022
Оценка отклонена
Как получить карту в 60 дней, вместо 365. Платная! Кредитная карта Альфа банк.
Всем привет! Пишу отзыв предпочтительно для действующих клиентов банка, которые задумываются об открытии карты 365 дней без процентов.
Я действующий клиент Альфа банка. Ранее пользовался картой Яндекс Плюс, пока они не отменили все плюшки. Начал искать замену и решил открыть по ссылке друга карту 365 дней.
Теперь рассказываю, как получить:
Платное обслуживание 990 руб/год;
100 дней вместо 365 дней (в первые 30 дней), льготный годовой лимит мне просто удалили;
0 руб бонусов от реферальной программы (вам и другу);
Потерять время и деньги;
Успел воспользоваться картой пару дней и потом понял, что срок в приложении по беспроцентному периоду не соответствует заявленному. Оказалось, не только срок.
Если вы действующий клиент и банк видит твою хорошую кредитную историю, то одобряет вам продукты, которые вы даже не отрывали. В том числе кредитные карты. И если вы такой «не внимательный» клиент, которому на встречи с представителем ничего не говорят банковские сотрудники, то можете смело иди на 3 буквы и читать договор перед встречей, где-то в приложении. Где точно, так и не понял.
В поддержке плевать, то что ты хочешь карту с условиями как у всех клиентов. Если ты действующий лояльный клиент, тогда к тебе «особое» отношение. Найди кредитный договор по карте, изучи. А «банковский» представитель тебе ничего не скажет, потому что он на самом деле просто курьер.
Спасибо, альфа банку, что открыли совершенно другой продукт. Более того, если закрыть карту и заново подать заявление, то она как карета из тыквы. Превращается из карты из в 100 дней в карту 60 дней.
Итог: Буду закрывать все продукты Альфа банка. Не планирую более с ними работать. Откровенная дезинформация клиентов, не компетенция сотрудников. Твои ожидания от промо материалов — твои проблемы. Соблюдать описанные условия в промо, не намерены.
Ответ поддержки.
Спасибо, что подождали, потребовалось время, чтобы подготовить ответ.
Андрей, я понимаю ваши эмоции, но у вас условия акции не выполнены, поэтому выплата не предусмотрена, обмана со стороны банка нет, все условия есть в открытом доступе на нашем сайте.
Пункт 2.3.1.
При наличии у приглашенного друга предодобренного предложения на кредитную карту ссылка не будет учитываться как акционная, вознаграждение не получит ни клиент, ни друг.
У вас карта **** оформлена по предложению от банка.
Все условия написаны в кредитном договоре, с которым вы ознакамливаетесь и подписываете при оформлении.
Оформление кредитных продуктов с вашего согласия проходит, банк вас не принуждал подписывать договор.
К сожалению, изменить условия по действующей карте технически нет возможности.
Альфа-Банк
Кредитные карты
«Год без процентов»
Москва
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Альфа-Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
2 комментария
Здравствуйте!
Жаль, что у вас сложился такой опыт.
При оформлении карты по ссылке друга, если у вас есть уже предодобренное предложение, то оформляется оно.
Также оформить карту с льготным периодом 365 дней можно только первую, если у вас уже есть кредитная карта, то оформить не получится.
Если оформляете вторую карту (не по предложению), то карта будет с льготным периодом 60 дней.
Таковы условия банка, мы ничего не скрываем, действительно есть вся информация в открытом доступе.
Хотели бы разобраться подробнее, напишите нам здесь или в любой социальной сети ваши ФИО и дату рождения, постараемся помочь.
Добрый день. Оценка отклонена, причина указана в ответе представителя банка.