Зинаида
25 октября 2021
Обезличенный металлический счет в Альфа банке
Хотела открыть обезличенный металлический счет для покупки драгметалла, .В отделении банка на ул. Ленина 31 сказали, что не умеют этого делать и будут пробовать (учиться), за 2 часа не смогли этого сделать и отправили меня в другое отделение — на ул. Никитская, где я просидела еще 2,5 часа, но и там они не смогли купить мне драг металл за 2,5 часа! Т. Е. За весь день, с 12 до 17-30 я так и не смогла купить металл в Альфа банке! Проживаю в 100 км от Курска и мне дважды, 2 дня подряд пришлось ездить в Курск ради этого только из-за некомпетентности персонала в отделении на ул. Ленина. Купив металл на следующий день по более высокой цене я потеряла приличную сумму на курсе только из-за неподготовленности работников отделения. Кроме того в отделении по ул. Никитская нельзя пользоваться туалетом! Я там просидела 2,5 часа в первый день и 3 часа во второй день, трижды просила работниц разрешить, но они отказывали! И только со скандалом, обратившись к их руководителю мне разрешили! Интересно, чтобы сказал Ургант узнав про это? Брать с собой тару для туалета?
Альфа-Банк
Другие услуги
ПроверенКурск
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Альфа-Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
1 комментарий
Здравствуйте, Зинаида!
Извините нас за то, что не могли помочь с открытием счёта и заставили вас ждать. Вы правы, так быть не должно.
Хотим поговорить с коллегами из обоих отделений, выяснить, что пошло не так.
Уточните, в какой день вы были у нас?