Я хочу поделиться своим опытом использования Альфа-Банка и оставить хороший отзыв.
Я пользуюсь услугами Альфа-Банка уже несколько лет и очень доволен качеством обслуживания. Банк предоставляет широкий спектр услуг, включая открытие счетов, переводы, оплату коммунальных услуг и многое другое.
Одним из главных преимуществ Альфа-Банка является его мобильное…
Мне пришло на эл. Почту сообщение о предодобренном мне кредите под ставку 5,5%. Предложение очень заманчивое и я решила сначала проконсультироваться со специалистом, уточнить от чего зависит такая ставка.
Написала в чат 18.04.2024 В 13:25, сотрудник Вадим ответил мгновенно. Он уточнил отображается ли информация об одобрении кредита в приложении банка,…
Здравствуйте, в приложении Альфа банка имеется раздел выгода, в котором можно ознакомиться с предложением банка по кредитам. 11 Августа у меня появилось такое предложение по кредиту, там же написаны условия предоставления кредита. Меня всё устроило, я отправила согласие на кредит. Это происходило в 12 дня, а в 16 часов кредит мне был переведен. Я была…
ЧитатьЗадумался о потребительском кредите и чтобы долго и нудно не искать информацию по условиям решил написать в чат банка. Думал, что будет отвечать бот, чего бы мне очень нехотелось, но нет — сразу же подключился сотрудник Алексей и подробно рассказал нужную мне информацию. Во первых Алексей рассказал, что у меня уже есть одобрение по кредиту по заниженной…
Читать10 мая 2024 года я обратилась в контакт-центр вашего банка с запросом о кредитовании и хотела бы поделиться своими впечатлениями о качестве обслуживания. Мне посчастливилось общаться с операторами Оксаной и Алиной, которые продемонстрировали высокий профессионализм.
Оксана проявила внимательность и вежливость, после чего передала мне заботливого оператора…
Являюсь зарплатным клиентом банка очень долгое время. В очередной раз брал кредит, в мае 2015 года. Кредитный специалист навязал страховку обманным путём, сказав сумму страховки в 4 раза меньше действительной. Обнаружил это только через некоторое время в альфа клике. Соответственно сроки все законные прошли по возврату денежных средств. Очень сильно…
ЧитатьЕсть у меня кредит в Альфа-Банке, уже давно. Допустила просрочку по платежам. Звонит мне мужчина с личного номера, говорит что банк выставил мне всю сумму к оплате, я ее должна срочно оплатить. В приложении информации нет о полной сумме. Я оплатила просрочку. Спросила через чат, выставляли ли мне всю сумму на оплату, там сообщили, что ни кто ни чего…
Читать25 апреля 2024 года в 11:11 я связался с альфа-банком через их мобильное приложение с вопросами о кредите на земельный участок. Меня обработала оператор по имени Алена в 11:13. Она предоставила мне полную информацию о доступных кредитных продуктах, деталях сделок и условиях кредитования. Оператор помог мне с ссылкой для дополнительного изучения вариантов…
Читать
9 комментариев
Роберт Басыров, здравствуйте!
Оформление страховой программы является добровольным решением клиента.
При оформлении от услуги можно отказаться. Если оформили, то в течение 14 дней можно отключить удаленно, позвонив по номеру горячей линии. Отключена программа может быть только по вашей просьбе лично в офисе или по телефону.
Уже поняли, что вам эту информацию предоставляли.
Проверим ваши обращения, поговорим с офисом и менеджером. Узнаем, что можно сделать.
Роберт Басыров, Добрый день! Сожалеем о сложившейся ситуации, надеемся, что Ваш вопрос решится в положительную для Вас сторону.