logo
Ещё
avatar
Алексей
30 марта 2017
-1 клиент Альфа банка
Привет сотрудникам Уважаемого банка (уважаемого до сегодняшнего дня). Стал клиентом Альфа-банка как только он появился в городе. Зарплатная карта, несколько раз брал кредиты (все строго вовремя выплачивал) и т. Д. На днях пришла смс-типа вы супер-пупер клиент у нас для вас супер предложение-кредитная карта и внизу номер телефона. Позвонил, меня не устроили условия кр карты-предложили кредит, я согласился. Обговорили все-сумму кредита, срок, проц. Ставку. Посчитали мне ежемесячный платеж со страховкой-4200р, на мой вопрос: -могу ли я отказаться от страховки? Ответили: -конечно, это ваше право. Пересчитали без страховки-3700. Назначили офис, день когда подъехать. Пришла смс, позвонили из офиса: -мы вас ждем. Приехал, из 5ти работников только один работал с клиентом, что делали остальные-непонятно, ждал мин 20ть (но это все мелочи, мне не трудно подождать). Вызвали-встретили как родного: -мы рады что вы пришли. И началось: — вас интересует кредит? На какую сумму? На какой срок? . Зачем с представителем банка я все до мелочей обговаривал по телефону. Непонятно (да ладно мне не трудно повторить). Обговорили все заново-выдали ежемесячный платеж-4200р. На мою просьбу убрать страховку-ответили: -это невозможно она обязательна! Но я настаивал что мне согласовали без страховки. В ответ удивленный взгляд, бегающие зенки и вопросы типа: -кто вам такое сказал? . Но я настаивал. Побежала звонить куда-то, пришла и объявила: -уважаемый клиент страховку с кабальными условиями (за 5500р) вам можно не делать, но упрощенную (за 2500р) все равно надо. Теперь у меня зенки забегали и мысли в голове: -время потеряно, товар уже заказан, заказ подтвержден. Придется все схавать и брать кредит. Последний раз в альфа банке. Я понимаю, что живем мы в России и главное для сотрудников-это н. Ать клиента, но. Спасибо если осилили столько букв. Ваш бывший клиент Алексей.
avatar
Альфа-Банк
Кредиты наличными
ПроверенЕкатеринбург
avatar
Альфа-Банк
30 марта 2017

Алексей, нам неловко за такое поведение сотрудника. Мы вернем деньги за страховку. Пришлите, пожалуйста, ФИО, дату рождения, в какое отделение обращались и имя сотрудника (если помните) на почтовый ящик [email protected]
Разберемся, как можно скорей.

Ответить

3 комментария

чтобы оставить комментарий.
avatar
Алексей
17 апреля 2017

Что то никто не торопиться ничего возвращать))

avatar
cxvnb
2 мая 2017

Автор, Алексей, вернули? или только рукава от жилетки?

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Альфа-Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте