Другие отзывы
Никогда не думала, что буду писать отзыв, но думаю, мой опыт будет полезен вам. 18.03.2025 Я ошибочно перевела сумму 325 300 рублей. Ошибку заметила в течение минуты, когда деньги уже ушли другому человеку. Я позвонила по горячей линии и зафиксировала обращение с просьбой о возврате денежных средств. Перевод был с Т банка на Альфа-банк. Т банк сразу…
Читать18 марта 25г перед снятием денежных средств я позвонила в банк и предупредила, что собираюсь снять свои собственные денежные средства и уточнила лимиты. Меня проконсультировали и при попытки снятия денежных средств тут же заблокировали мою карту.
Я попыталась выяснить причины произошедшего, на что оператор сказал, что через 15 мин. Вам позвонит сотрудник…
Ранее с 25.12.2024 К меня была подключена подписка Альфа-Смарт с бесплатным пробным периодом в 1 месяц. Эта подписка давала следующие преимущества:
•+3% годовых по Альфа-счёту на ежедневный остаток
•+1 попытка крутить барабан суперкэшбэка
•Бесплатные переводы
•Эксклюзивный кэшбэк от партнёров
•Все преимущества доступны вашим близким
•Кэшбэк 5% в категории…
Заказала выпуск и доставку дебетовой карты.
Предварительно по телефону службы поддержки Альфа банка проконсультировалась с двумя операторами, будут ли автоматом подключены платные услуги. Операторы сказали, что не будут, если вы попросите курьера их не подключать. Что курьера накажут, если он так сделает.
Заявка попала к курьеру и он мне позвонил. По…
28.01.2025 Г были оплачены пять задолженностей на портале госуслуг, по трем из них платеж отменен, деньги с карты списались, но не вернулись. Списанные суммы 70 374,42 руб; 45 127,44 руб; 35 965,79 руб, написал в поддержку банка, отправил скрины с госуслуг о том, что платеж был отменен.
Поддержка Альфы ничем не помогла, кроме как сообщили, чтобы возврата…
Несколько дней назад я пополнял кредитную карту, чтобы погасить проценты. Неожиданно списалось больше, чем нужно. Я написал в чат и мне оперативно ответила менеджер Алёна. Она меня успокоила и сказала, что это просто технический момент, всё нормально, через несколько часов после операции всё будет, как должно быть. Действительно меня это успокоило,…
ЧитатьДобрый день!
Работаю с Альфа-банком, как бизнес-клиент, на протяжении долгого времени и всегда была довольна. Сегодня, к сожалению, отношение и впечатление было испорчено, так как банк упорно не признает свою неправоту и указывает на то, что клиент сам не прав и вообще дурак.
Я хотела сдать терминал эквайринг обратно в банк. В понедельник 10 февраля…
Вам 1 ставить, уже много. Заблокировали карту, потому что часто перевожу сыну на обеды.
По приходу в банк, очень долго ждала своей очереди, так как она вообще не соблюдается сотрудниками. К кому захотели, к тому подошли.
А когда пришла женщина с обедом, у всех сразу стал обеденный перерыв. Позвонив в
Москву, мне оператор подтвердил, что я могу временно…
Я хотел бы поделиться своим опытом использования Альфа-банка, особенно в части взаимодействия с их ботом-помощником. Недавно мне понадобилось узнать, где я могу обменять валюту, и я решил воспользоваться услугами банка.
Бот оказался очень удобным и простым в использовании. Я просто ввел свой запрос: «Где ближайшее место обмена валют? » В считанные секунды…
Сервис отвратительный, отношение к клиенту наплевательское, оплатила проживание в отеле в январе месяце, перед этим написала запрос с просьбой объяснить получу я кэшбэк, мне ответили: кэшбэк начисляется за оплату отеля. , Никто никуда не направил почитать или ознакомиться, сухо и коротко, начисляется за оплату отеля! Без подробностей, как будто я должна…
Читать
1 комментарий
Здравствуйте, Мариетта! Здорово, что отличная работа коллеги послужила поводом для 5 ⭐ Благодарим за отзыв. Постараемся всегда радовать качественным обслуживанием ❤️