logo
Ещё
avatar
Лоскутова Светлана Владимировна
28 декабря 2014
Я 27.12.2014 Г. Пошла в филиал банка г. Отрадный пополнить счёт. Пришла в банк в 15 ч. 10 Мин. , Банк работает до 20 ч. Когда подошла моя очередь было 19 ч. 55 Мин.
За мной стояла одна женщина с 7 летней девочкой. Они решили меня не обслуживать, а обслужить эту женщину. Я начала возмущаться и потребовала жалобную книгу. Мне сначала дали её, но потом выхватили и начали за спиной у себя из руки в руку перекладывать чтобы я не смогла её отнять. Охранник начал угрожать дубинкой мне, если я напишу жалобу. За такое отношение к клиентам я закрыла 2 своих счёта. Хотя до этого пользовалась этим банком более 8 лет. Если вам ваши нервы и время дороги не пользуйтесь этим банком. Фамилии я их конечно записала и так это оставлять не собираюсь пока не примут с ними меры.
Актив капитал Банк
Обслуживание
ПроверенСамара

4 комментария

чтобы оставить комментарий.
avatar
пресс-служба ОАО "АктивКапитал Банк"
14 января 2015

Уважаемая Светлана Владимировна! Благодарим Вас за информацию. Приносим Вам искренние извинения. Просим Вас помочь нам разобраться в произошедшем: сообщите, пожалуйста, на электронную почту [email protected] фамилии сотрудников, о которых Вы упомянули, и Ваш телефон для выяснения обстоятельств.

avatar
Михаил М.
16 января 2015

Светлана, прочитал ваше сообщение и думаю..... В чем беда-то? Сотрудница банка проявила элементарное внимание к женщине с ребенком. ( А ведь вы тоже женщина и у вас тоже должны быть дети). Так из-за чего поднимать шум? А насчет охранника, угрожающего дубинкой.... явно перебор. Ни один здравомыслящих человек не поднимет руку на женщину, тем более охранник солидного предприятия. ( Неужели вы решили, что в охранники банк набирает тупых мужланов? Не верю). И потом-так ли велика была у вас необходимость похода в банк накануне Нового Года? Неужели больше нечем было заняться, как только спровоцировать скандал?

Другие отзывы