logo
Ещё
avatar
Пользователь
20 ноября 2024
Невыполнение АК Барс Банком условий по акции «Благодарность пенсионерам»
В сентябре 2024 г. Оформлен перевод пенсии по акции, в октябре и ноябре получена пенсия в АК Барс Банке. Вознаграждения 2 500 р. По акции «Благодарность пенсионерам» (не позднее 15 числа месяца, следующего за месяцем получения пенсии в банке) нет! В чате мобильного приложения Банка зарегистрировано обращение, обещают решение вопроса в течение 5-10 дней, а если сложно, то +еще 10 рабочих дней! Почему Банк оформляет операции перевода пенсии не как «социальные выплаты», а как «клиентский перевод»? На этот вопрос оператор в чате не ответил. Не рекомендую перевод пенсии в АК Барс Банк, не выполняет условия своей акции.
avatar
Ак Барс Банк
Дистанционное обслуживание
Проблема решенаМосква
avatar
Ак Барс
20 ноября 2024

Здравствуйте, Галина Александровна!

Сожалеем, что поводом отзыва послужил отрицательный опыт взаимодействия с банком. Мы проверим всю информацию и свяжемся с вами.

Ответить

1 комментарий

чтобы оставить комментарий.
avatar
Ак Барс
3 декабря 2024

Здравствуйте!

Нам очень жаль, что указанная в обращении ситуация имела место быть. Вознаграждение по акции "Благодарность пенсионерам" было Вам зачислено 27.11.2024 г.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Ак Барс Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте