logo
Ещё
avatar
Алекс
26 июля
АК БАРС ***** с условиями, не выплачивает обещанное, очень долго рассматривает вопросы клиента
АК БАРС не выплатил обещанное вознаграждение за приведенного друга по моей ссылке. Ни мне, ни другу. Друг все условия выполнил, сделал покупки еще в конце мая. Вознаграждение должны были заплатить в начале июня. АК БАРС составил мое обращение и начал «кормить завтраками». Сначала срок увеличили до 15.07. Вознаграждение в этот срок тоже не поступило. Сейчас срок выплаты передвинули до конца августа. Наверное в надежде, что все спустится на тормоза. При этом срок рассмотрения обращений клиента — 30 дней! Это как же надо не любить своих клиентов, чтобы так долго решать их вопросы. Другу для выплаты ему вознаграждения тоже необходимо составить обращение. Сначала хотел открыть в этом банке вклад. Хорошо, что вовремя остановился. Нашел более выгодное предложение в другом банке. Если АК БАРС начинает сотрудничество с обмана и игнорирования вопросов клиента, то что можно ожидать при оформлении продуктов банка. Желание в дальнейшем сотрудничать с АК БАРС полностью исчезло. Банк своими действиями лишился как минимум двух потенциальных клиентов. Я и друг вычеркнули АК БАРС из списка банков для сотрудничества.
avatar
Ак Барс Банк
Другие услуги
ПроверенМосква
avatar
Ак Барс
7 августа

Добрый день, Алексей Викторович!

Вознаграждение будет выплачено вам до конца августа. Приносим наши искренние извинения за доставленные неудобства. Для того, чтобы сделать снимок экрана вам необходимо отключить запрет в личном кабинете в разделе Профиль > Настройки приложения

Ответить

3 комментария

чтобы оставить комментарий.
avatar
Юлия
Модератор Сравни
1 августа

Добрый день, Алекс! Уточните, пожалуйста, отдельным комментарием к отзыву какой продукт по вашей рекомендации оформил друг? Удалось получить ответ банка по ситуации (бонус был начислен)?

avatar
Алекс
1 августа

Друг оформил дебетовую карту АК БАРС по моей рекомендации. Последний ответ от банка был 26.07, в котором они в очередной раз передвинули на более поздний срок выплату вознаграждения - до конца августа. При этом для получения вознаграждения моему другу ему необходимо составить дополнительно от своего имени обращение. Вознаграждения ни мне, ни другу нет до сих пор.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Ак Барс Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте