Ольга
8 июня 2024
Не начислен кэшбэк за приглашение друзей по ссылке, на получение карты жителя Республики Татарстан
Не выполняют условие по зачислению кэшбэка в рублях за приглашение друга. Прошло уже три месяца, как слышу одни шаблонные фразы, типа: ожидайте. Все условия по тратам по карте выполнены в срок. Деньги, с большим опозданием пришли, из двух приглашенных друзей, только за одного. За второго и по сей день кормят «завтраками». Одному другу только начислили кэш, второму — нет. Три обращения было оформлено. Сначала обещали до конца мая начислить (ждите), потом до 7 июня (ждите), сегодня 8 июня и как обычно тишина. Говорят что все начислено корректно. Все скрины я им приложила что их «корректно» не соответствует действительности. Абсолютно не компетентные сотрудники, начиная от операторов в чате, от которых толку ноль, заканчивая псевдо специалистами, которые не умеют пользоваться системой и математикой тоже не владеют (2 друга, одно зачисление) похоже.
Ак Барс Банк
Дистанционное обслуживание
Ак Барс
18 июня 2024
Ольга, здравствуйте! По указанной в обращении ситуации была проведена проверка, по результатам которой сообщаем, что Вами при первичном обращении был указан только один друг за которого вознаграждение начислено 06.05.2024г. Выплата за второго друга будет осуществлена до конца июня. Ввиду возникшего недопонимания Банком в качестве извинений будет начислено 500 кешбэк- рублей на ваш бонусный счет.
2 комментария
чтобы оставить комментарий.
Ак Барс
13 июня 2024
Здравствуйте, Ольга! Проверим всю информацию и напишем вам по итогу проверки.
Ольга
11 июля 2024
Уже 11 июЛя! И где выплата за 2-го друга?!
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Ак Барс Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте