Здравствуйте, Гульшат! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией, однако на рассмотрение обращений по регламенту у банка имеется 30 дней. Согласно вашего отзыва, данный срок не был нарушен. Дополнительно просим предоставить ФИО второго друга и дату выполнения целевого действия. Мы всё проверим и ответим вам как можно скорее.
4 комментария
Второй друг Артур Валерьевич К., дату выполнения целевого действия я не могу знать, эта информация доступна только приглашенному другу и банку! Почему вы задаёте подобные вопросы мне? Насколько мне известно, целевое действие было выполнено в конце марта. А по поводу соблюдения сроков ваших ответов писать было незачем. Моя претензия к банку не касалась срока рассмотрения, а была вызвана самим фактом необходимости неоднократного обращения в банк по поводу выплаты вознаграждения! Банк должен был исполнить свои обязательства в сроки, предусмотренные условиями акции, без каких либо официальных обращений с моей стороны. С такой же ситуацией столкнулась моя коллега по работе, банк ничего не выплатил ей в обещанный срок, пришлось составлять обращение и долго ждать.