Пользователь
30 декабря 2022
Наиужаснейшее отношение к потенциальному (уже нет) клиенту.
Не являюсь клиентом банка и никогда не буду. И никому не посоветую, а даже буду отговаривать.
Случилась ситуация. Приобрела номер телефона, несколько месяцев жила спокойно, затем начали поступать звонки с данного банка, в поисках другого человека (возможно, ранее номер принадлежал ему). После того, как раз в две недели-месяц, в течение полугода, звонки не прекратились, попыталась решить вопрос с оператором, она предложила мне сгонять в другой город в офис решать эту проблему (в 2к22-м, ага). Попросила старшего, посоветовали написать на оф эл почту, приложить документ, что этот номер является моим.
Написала, приложила, попросила войти в мое положение, в моем городе нет офисов данного банка. Начались отписки, что исключили мой номер из списка рассылок маркетинговых предложений, но мне они и не приходили, мне названивают в поисках незнакомого человека! Звонки, тем временем, продолжаются. Несколько раз обозначала проблему в письмах, больше сил нет.
Ак Барс Банк
Другие услуги
Денис
30 декабря 2022
Здравствуйте!
Мы проверим все данные по вашей ситуации и вернёмся к вам с ответом.
2 комментария
чтобы оставить комментарий.
Луиза Елисеева
Модератор Сравни
30 декабря 2022
Добрый день! Чтобы мы могли идентифицировать отзыв, напишите, пожалуйста, ваши полные ФИО и дату рождения. Данные можно оставить в поле “Дополнительные данные” или прислать на [email protected] с ссылкой на отзыв.
Денис
19 января 2023
Здравствуйте! По результатам проведенной проверки, указанный Вами номер телефона в системе Банка в настоящее время не числится.
Благодарим за обращение и приносим извинения за возможно доставленные неудобства.
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Ак Барс Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте