Логвин Артём Владимирович
12 марта 2021
Отвратительная работа и бездействие банка Ак Барс
Я взял ипотеку в АбсолютБанк, после чего мой договор перевели в одностороннем порядке в Ак Барс банк. Я обратился в офис для подписания договора и открытия счета. Через кассу внес первый платеж. Спустя пару дней мне стали поступать звонки информирующие меня о наличии просроченной задолженности. При повторном визите в банк меня уведомили, что произошла ошибка и деньги не были списаны, не удалось привязать счет к договору. В результате я написал письменную претензию, в рамках которой мне обещали исправить ситуацию и не отображать просрочку в БКИ. По факту спустя почти месяц деньги все-таки списались, вот только ответпо письменной претезии мне так и не поступил спустя три месяца. А сегодня заказа кредитную историю я узнал, что просрочка всё-таки фигурирует в моей истории благодаря халатности Ак Барс банка.
Ак Барс Банк
Рефинансирование кредитов
Денис
18 марта 2021
Логвин Артём Владимирович, здравствуйте! Данные были перевыгружены, в БКИ сейчас актуальная информация.
Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся, что вся эта ситуация не скажется негативно на вашем общем отношении к банку.
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
чтобы оставить комментарий.
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Ак Барс Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте