Виталий, приносим свои извинения за доставленные неудобства.
На данный момент Банком ведется работа по оптимизации процесса выдачи данной карты. В ближайшем будущем клиенты сами смогут выбирать удобный для них офис продаж для получения готовой карты.
25.01.2017 в офисе на Кремлевской 8 г. Казань выяснилось что моя анкета на карту подавалась якобы в 05 доп. офисе (хотя подавал я ее в 57), и карта была на получении в отделе обслуживания юридических лиц. А получить я ее не могу т к не являюсь юр. лицом. В получении помогли сотрудники этого офиса н Кремлевской за что им большое спасибо.
Как такое могло произойти остается только догадываться.
Была составлена претензия на основании выше написанного.
Согласно тарифам банка, на остаток счета от 30000 рублей начисляется 5% годовых. При этом, весьма расплывчатая формулировка, вводящая клиентов в заблуждение, о том, что проценты начисляются ежедневно и выплачиваются со средней суммы остатка в первый рабочий день месяца, следующего за отчетным, если сумма была не менее 30 тр. Не указано, 30 тр — это…
ЧитатьВызывает огромное возмущение организация обслуживания в отделении банка (в «тюбетейке»). Буквально вчера 17.02 Простояла в очереди 2 часа, чтобы забрать готовую карту. Выяснилось, что вопросом оформления/ выдачи занимался один специалист, и к ней выстроилась огромная очередь, 10 чел. При том, что другие специалисты, их было 3 или 4, по вопросам кредитования,…
Читать24.12.2019 Я хотела оформить моментальную карту, но сотрудник предложил карту Evolution. Ладно оформили. Забрала. Пытаюсь оплатить за садик не получается, Пишут карта не прошла 3DS-аутентификацию. Сегодня 14.01.2020 Выяснилось что это сотрудник оформил карту на мою старую фамилию. И причина именно в этом .
Сегодня заблокировала эту карту. И выдали…
Мною была получена карта для пенсионеров по которой СМС извещения присылались бесплатно. И вот приходит СМС сообщение, что будут списывать за них 59рублей. Позвонила на горячую линию, вежливо сказали что можно по тарифу экономный 30 рублей. Я специально оговаривала, этот вопрос кагда получала карту. Обязали проценты получать по карте, смс оплачивать…
Читать