logo
Ещё
avatar
Ольга Панова
3 ноября 2016
Ужасное обслуживание, и график работы по юр. Лицам
Добрый день! Когда открывали компанию почему-то решили открыть р/с именно в этом банке (сейчас один счет уже там закрыли остался один, но тоже в ближайшее время закроем). Голова этого банка Казань, ну как-то уж очень странно часы работы опер дня, начало не в 9 утра по (Челябинскому времени), а по времени Казани (11 часов) ну, а окончание опер дня вообще смех до 16 часов (по Челябинскому времени) это еще цветочки, постоянное обновление клиент-банка, постоянно это раз в 2 или 3 месяца (зайти не получается только через тех поддержку), если приходят какие-то уведомления в сам банк (из налоговой или еще от куда не через клиент-банк) то банк почему-то не считает нужным вовремя уведомить своего клиента об этом, платежки можно по вешать в обработку в 12 часов, а спишут ее по клиент-банку только ближе к 14 часам. Не советую этот банк ни кому да и конкурентов сейчас тьма, так что Уважаемые юр. Лица не думайте что тут низкое РКО и можно это все терпеть, низкое РКО это только кажется многие банки с такими же тарифами, но более лучшими условиями и более трепетно подходят к своим клиентам! Делаем выводы
avatar
Ак Барс Банк
Обслуживание
ПроверенЧелябинск
avatar
Олеся
1 февраля 2017

Согласно графика работы дополнительного офиса клиенты обслуживаются с понедельника по четверг 10 00 до 18 00 в пятницу с 10 00 до 17 00. Обновление сведений по клиент-банку обновляются раз в год согласно регламенту в целях безопасности. Договором Банка не предусмотрено уведомление клиентов о поступающих решениях ИФНС. Платежные поручения обновляются каждые 30 минут согласно работы ЕСЦ.

Ответить

3 комментария

чтобы оставить комментарий.
avatar
Сравни.ру
Модератор Сравни
3 ноября 2016

Ольга, добрый день! Добавьте подробностей с описанием Вашей ситуации, пожалуйста. Укажите адрес отделения, о котором идет речь?

avatar
Ольга Панова
9 ноября 2016

Добрый день! Обслуживание в г. Челябинске по ул. Молодогвардейцев 33 Б. Платежи которые приняты в обработку в 10 часов утра (по Челябинскому времени) проходят только к 12 часам (исполнен), в будни (Пн-Чт) часы работы самого отделения с 10 часов и до 16 часов ( и тд

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Ак Барс Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте