Уважаемый Александр!

<br />Заполнив и собственноручно подписав 31.01.2014г. Заявление-анкету Клиента на выпуск и обслуживание банковской карты, Вы полностью приняли Правила предоставления и обслуживания банковских карт ООО КБ «Агросоюз».

<br />В соответствии с п. 7.1. Правил, Клиент обязуется информировать Банк обо всех изменениях, относящихся к сведениям, указанным в заявлениях, предоставленных в Банк, не позднее 10 (Десяти) рабочих дней со дня их изменения. Все риски, возникшие в результате непредставления или несвоевременного предоставления в Банк информации, указанной в данном пункте, несет Клиент.

<br />После получения нового паспорта РФ, Вы не обращались в Банк с заявлением о внесении изменений в Ваши персональные данные, что является нарушением п.7.1.11 Правил.

<br />При подготовке карты к перевыпуску в связи с истечением срока действия, Банк обнаружил, что Ваш паспорт является недействительным в связи с достижением Вами 45-летнего возраста. Специалист Банка связался с Вами по телефону и предупредил, что карта не может быть перевыпущена в связи с отсутствием актуальных данных и нарушением Правил и попросил Вас обратиться в любой удобный для Вас офис Банка.

<br /><br />Во время Вашего обращения в ДО «Истра» 02.03.2016г. данные обстоятельства были до Вас доведены и предложены варианты урегулирования ситуации.
<br />При этом Вы отказались от предложенных вариантов, а также от перевыпуска карты на новый срок и подали заявление о закрытии счета банковской карты.
В соответствии с п.9.3.3 Правил, расторжение Договора и закрытие счета осуществляется не ранее чем через 45 (Сорок пять) календарных дней со дня, следующего за днем истечения срока действия Карты, в случае предоставления Клиентом заявления после истечения срока действия Карты.
<br />Учитывая вышеизложенное, счет будет закрыт 18.04.2016г.
<br />После указанной даты, Вы можете обратиться в любой удобный офис Банка для получения денежных средств.

<br /><br />Искренне надеемся, что дальнейшее обслуживание будет оставлять у Вас только благоприятные впечатления.

<br /><br />С уважением, Отдел по контролю качества ООО КБ "Агросоюз".

И даже здесь банк Агросоюз ведет себя некорректно.

1. Никто со мной из банка не связывался по телефону. Это легко доказывается выпиской оператора сотовой связи.
2. Я как минимум трижды!!! с момента получения нового паспорта приходил в банк с новым паспортом и сотрудники банка забивали данные нового паспорта в компьютер, удостоверяя личность. При этом последний по времени раз был в начале февраля, когда я заблаговременно обратился в банк с напоминанием о перевыпуске, и меня заверили, что все хорошо и карта будет выпущена в срок.
   Господа из Агросоюза, умейте признавать ПЛОХОЕ КАЧЕСТВО своей работы. А врать некрасиво!!!