logo
Ещё
avatar
Кирилл
16 мая 2015
Неудовлетворительное обслуживание. Доп офис " Опалиха» г Красногорск. Специалист Дарья.
— Хотела взять комиссию при открытии вклада путем перевода денег с другого счета этого же банка, после возмущений и консультаций с главным по телефону передумала — не предупредила о комисси при снятии денег, если они пришли в банк по безналу, либо надо ждать месяц чтобы снять без комиссии — когда хотел снять денег (приличную сумму), сказала, что надо заказывать на след раб день. В службе поддержки сказали, что деньги есть можно снимать, пришлось возвращаться — и о чудо деньги появились через 15 мин, хотя клиентов не было И касательно самого банка — переводы в рублях в другие банки — может перестанете брать за это комиссию 1%, уже по золотой короне дешевле послать деньги, банк явным способом удерживает деньги вместо того чтобы делать привлекательные условия по депозитам
Агросоюз
Обслуживание
ПроверенМосква

1 комментарий

чтобы оставить комментарий.
avatar
Отдел по контролю качества ООО КБ "Агросоюз"
25 мая 2015

Уважаемый Кирилл!
Действительно, сотрудник ДО «Опалиха» предоставил Вам неверную информацию при консультировании.
В ближайшее время с сотрудниками будет проведен дополнительный инструктаж во избежание подобных ситуаций.
Приносим Вам извинения за оказание некорректной консультации и доставленные неудобства.
Ваше предложение передано в ответственное подразделение для рассмотрения.
С уважением, Отдел по контролю качества ООО КБ "Агросоюз".

Другие отзывы