По ипотеке обслуживался в Воронцовском отделении банка. Приехал туда с волнительным вопросом: как правильно досрочно погасить ипотеку, не будет ли за это штрафов или комиссий? Менеджер дал исчерпывающие ответы на мои вопросы. Показал, как в приложении банка в телефоне подать заявку на досрочное погашение. Показал, где посмотреть точную сумму. Благодаря…

Решила взять ипотеку на вторичное жилье. И сначала обратилась в отделение банка за консультацией. Менеджер рассказала мне условия. А потом предложила предварительно посмотреть, сможет банк мне одной одобрить заявку или нет. Мы просчитали платежи с учетом моей зарплаты. Оказалось, что есть риск не одобрения кредитной заявки. Тогда решили оформить созаемщиком…

Решил, что пора уже иметь свое жилье. 27 Сентября пришел в отделение этого банка на Кутузовском. Была вторая половина дня, клиентов было много. Но к моему удивлению не было длинных очередей. Менеджер соорентировал по ставкам, сказала какие именно нужно собрать документы. , По срокам рассказала. Условия мне понравились, оставил заявку. Думал, что рассматривать…

Даже после того, как мы полностью выплатили ипотеку в Сухаревском отделении, менеджер продолжал нас консультировать по документам. Оформил справку об отсутствии задолженности. Рассказал, как снять обременение. Согласовал время с представителем банка, который сопровождает клиентов в МФЦ, чтобы и нам было удобно подъехать за документами и снять обременение…

Огромное количество ошибок ещё на стадии заключения сделки. Каждый день меняли то ставку, то первоначальный взнос. В итоге, назначили встречу. Приехала позже на 40 минут, предупредила об опоздании, была с ребёнком и ничего не было готово. Документы по несколько раз переделывались. Наконец спустя 4 часа! Всё это закончилось. Мы уехали и через полчаса…

В Ленинградском отделении 24 сентября консультировались по поводу ипотеки. Менеджер разложил по полочкам абсолютно все вопросы. Посоветовал оформить заявку онлайн, так будет скидка по процентам. Мы так и сделали, заявку банк рассмотрел и одобрил. И на 8 октября пригласили на подписание договора. Подписывали приватно, в переговорной комнате. Еще раз…