Пользователь
10 апреля
Оценка отклонена
Ужасное отношение БК к своим клиентам.
Сделал ставку 11 марта игра только 19 марта, т. Е. Сегодня захожу сделали возврат. Написать через сайт в поддержку не получилось (просто не открывает чат с поддержкой) Написал через мобильное приложение с вопросом почему сделали возврат ставки, ведь игра только началась. Ставил на киберспорт КС. Написали что у них была ошибка на линии поэтому сделали возврат и сразу закрыли чат. Начал новый диалог почему сразу не сделали возврат, а только через 9 дней. Ответили что информация не сразу до них доходит и снова закрыли чат. В итоге написал 3 раз с просьбой рассчитать купон правильно ведь моя ставка сыграла. Поставил на удачу 150р на коэффициент 116. Ответили к сожалению перерасчет не предусмотрен. Вот так вот кидают на выигрышные ставки. И поддержка ужасная, жаль придется искать что-то другое. Написал отзыв на сайте, попросили скинуть логин и номер ставки для решения моего вопроса. В итоге 2 недели уже игнор. Никто не пишет и не отвечает. Есть еще один большой минус когда делаешь ставку то может поставится на другое. Например ставите гол в 1 тайме, а в этот момент идет атака если в других БК просто не принемают ставку временно. То тут просто могут заменить или количество голов или тайм. В итоге ставишь на одно, а ставится ставка совсем на другое.
Winline
Техподдержка
Казань
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования букмекерских услуг в Winline
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель букмекера отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
1 комментарий
Добрый день! Чтобы мы могли пересмотреть оценку, для идентификации, напишите, пожалуйста, ваши полные ФИО и дату рождения в поле «Дополнительные данные» либо пришлите на [email protected] с ссылкой на отзыв.