Маргарита, здравствуйте.
Проверили работу сотрудника и извиняемся за возможные недоразумения и недостаточную информированность с его стороны. Провели работы над ошибками, чтобы исключить подобных ситуаций в будущем.
Хотим уточнить, что если заявление на перевод пенсии оформлено в приложении или Альфа-Онлайн в текущем месяце, то прокрутку барабана суперкэшбэка с категорией Коммунальные услуги откроем после получения положительного ответа от СФР 1 числа следующего месяца.
Если же заявление оформлено на Госуслугах или сайте СФР, то после получения первой пенсии в текущем месяце: прокрутку барабана открываем 1 числа следующего месяца.
В вашем случае прокрутку барабана открывали 1 апреля.
С нашей стороны хотим подарить подарок: кэшбэк 1 500 ₽ на следующую покупку от 1 500 ₽, подробно описали в смс.
Надеемся, что помогли во всём разобраться. Неловко об этом писать, но будем счастливы, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов — прямо здесь, в комментариях к отзыву ❤️
1 комментарий
Маргарита, здравствуйте. Чтобы разобраться в этой истории, понадобятся ваши данные. Напишите нам: [email protected] ФИО, дату рождения, а также город и адрес отделения, в которое обращались. Если же консультация была в телефонном центре, напишите номер, с которого звонили нам. В теме укажите «Сравни 937984. Маргарита», всё проверим и вернёмся с ответом в комментариях к отзыву.