15 апреля 2021

8 557

АвтокредитАвтомобилиПокупки

Спрашивает

Редакция Сравни

Что делать, если в автосалоне навязывают кредит вместо покупки автомобиля за наличные?

Ответ эксперта

Редакция Сравни

Отвечаем на потребительские вопросы о финансах

15 апреля 2021

Отвечает юрист Европейской Юридической Службы Валентин Лупу.

Подобные действия автосалона являются незаконными.

В статье 488 Гражданского Кодекса РФ установлено, что стороны (граждане, юридические лица), заключая договор купли-продажи, вправе предусмотреть в нём оплату товаров через определённое время после его передачи покупателю, то есть в данном случае стороны заключают договор купли-продажи товара в кредит.

Продажа автомобиля — это публичный договор. В соответствии со статьей 426 Гражданского кодекса РФ, публичным договором признаётся договор, заключённый лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, и устанавливающий его обязанности по продаже товаров, выполнению работ либо оказанию услуг, которые такое лицо по характеру своей деятельности должно осуществлять в отношении каждого, кто к нему обратится.

При этом, согласно ст. 16.1 Закона «О защите прав потребителей», продавец обязан обеспечить возможность оплаты товаров путём использования национальных платёжных инструментов, а также наличных расчётов по выбору потребителя.

Таким образом, автосалон устанавливает условия договора, ущемляющие права потребителя, что противоречит статье 16 Закона «О защите прав потребителей».

В такой ситуации, если вы обращаетесь к официальному дилеру, можно обратиться в официальное представительство марки с жалобой на действия представителей автосалона.

Кроме этого, подобные действия образуют состав административного правонарушения, предусмотренного частью 4 статьи 14.8 Кодекса РФ об административных правонарушениях, согласно которой неисполнение обязанности по обеспечению возможности оплаты товаров путём наличных расчётов или с использованием национальных платёжных инструментов в рамках национальной системы платёжных карт по выбору потребителя либо нарушение иных установленных законом прав потребителя, связанных с оплатой товаров, несёт за собой административный штраф для юридических лиц от 30 тысяч до 50 тысяч ₽.

По данному факту также можно обратиться с жалобой в территориальный отдел Роспотребнадзора.

Войдите, чтобы оставить ответ или задайте свой вопрос

Еще 1 ответ

Кристина

21 мая 2021

А какие основания? Странно. Лучше бежать из такого автосалона.

Как оформить налоговый вычет по программе долгосрочных сбережений?

Как получается, что в некоторых банках проценты по вкладам выше ключевой ставки?

Это сигнал, что ЦБ ещё поднимет ставку или надувается пузырь?

Как можно списать долги по микрозаймам за сроком давности?

Могут ли мне отказать в пособии на ребёнка, если нет имущества, но доход больше прожиточного минимума?

Я с мужем в разводе, алименты он не платит, у меня нет недвижимости, автомобиля тоже, но прожиточный минимум доход превышает, могут нам отказать в пособии на ребёнка?

Супруг умер, не дожив до пенсии год. У меня пенсия 10 200 ₽. Могу ли я получать пенсию по потере кормильца?

Мошенники каждый месяц крадут у россиян почти 3 млрд рублей, как от них защититься?

В бюро кредитных историй появился странный чужой кредит, что с ним делать?

У моей супруги в ОКИ обнаружили задолженность в Банке Русский стандарт (клиентом которого она никогда не была) в размере 300 ₽, рейтинг естественно понизился. Но это ещё не самое интересное. Выяснилось следующее: дата сделки 02.02.2015, дата прекращения обязательств 31.12.9999 г. (это не опечатка). Задолженность от 01.01.2019 (сейчас декабрь 2024 г.). В отчёте ОКИ нет номера сделки, сумма ежемесячного платежа 0 ₽, проценты 0 ₽, при этом на дату 14.11.2024 (дата расчёта величины среднемесячного платежа) стоит платёж 300 ₽, в графе сумма всех оставшихся платежей прочерк. В других Бюро этого кредита нет, но рейтинг всё равно упал на четыре пункта. Что с этим можно сделать и как вернуть рейтинг?

Не платила за кредит больше 3 лет, пришло письмо от коллекторов, как правильно поступить?

Договор с банком от 2019 года, сейчас пришло письмо от коллекторов с требованием вернуть долг, как правильно и грамотно поступить, что делать?

Погасила задолженность, но она осталась в кредитной истории. Как опровергнуть?

Брала кредит, допустила просрочку. Недавно погасила. Но в приложении сбербанка появилась сумма, хотя всё заплатила. Как теперь мне быть? Делала запрос в БКИ, но, может, есть проще способ, чтобы опровергнуть задолженность?

С чем связано падение индекса Мосбиржи ниже 2500 пунктов?

Если я перевела пенсию с карты на почту 11 декабря, придёт ли пенсия в январе по почте?

Почему отказали в продлении единого пособия, когда я с мая не вижу алиментов?

Он перестал работать, а приставы не взыскивают с него.

Что делать инвалиду, если нет возможности выплачивать кредит?

Родственник на инвалидности (3 группа). Не работает, на наркотических обезболивающих, полностью бездействует рука и нога на остеосинтезе. Брал кредит на мед. принадлежности, необходимые после операций. Сейчас не может оплатить, осталось 92 тысяч ₽, пенсия 14 тысяч ₽, не хватает даже на питание. Как быть?

Если авто на жену, могу я оформить ОСАГО без её разрешения?

На что влияет ключевая ставка?

Муж и я не работали официально. Могу ли получить пособие?

После развода с мужем будут ли платить пособие?

Что такое мини-каско?

Хочу оплачивать автокредит большей суммой, чтобы сократить с 7 до 3 лет.

С меня вчера списали деньги 999 ₽ с сайта YM.PLAY MOSCOW Russia. Что это?

Продала телефон на Авито, покупатель хочет вернуть деньги, что делать?

Продала телефон на Авито, за ним приехал не сам покупатель, а третье лицо (его друг), он полностью осмотрел товар, его всё устроило и он перевёл деньги. Потом сам покупатель, после получения телефона, мне пишет, что увидел на нём чуть отклеенный дисплей (я этого не замечала, но не отрицаю, что этого не было). Может, вообще телефон во время транспортировки упал и отклеился дисплей, я не знаю. Но покупатель просит вернуть деньги, должна ли я в таком случае их вернуть?

Отвечает

Редакция Сравни

Задайте вопрос

Эксперты по финансам и страхованию подробно ответят на него в течение дня

СравниВопрос экспертуЧто делать, если в автосалоне навязывают кредит вместо покупки автомобиля за наличные?