Горячая линия Связь-Банка

По горячей линии Связь-Банка можно узнать информацию по продуктам или услугам банка. Горячая линия работает круглосуточно.

Номера горячей линии Связь-Банка

• Номер горячей линии 8-800-500-00-80
• Для жителей Москвы - +7 (495) 500-00-80

Горячая линия для юридических лиц

По всем вопросам юридические лица могут проконсультироваться по номеру 8(800)500-00-80. Звонки принимаются со всех регионов страны. Горячая линия работает круглосуточно. Московский номер контакт-центра Связь-Банка 8(495)500-00-80. Звонить из Москвы и других стран можно также на 8(495)771-32-60 – это телефон Головного офиса финансового учреждения. Факс следует отправлять на 8(495)580-00-99. Нефинансовые вопросы принимаются через мессенджеры Viber, WhatsApp (адреса офисов, часы работы, тарифы, оформление продуктов и прочее).

Горячая линия по кредитным продуктам

Клиенты Связь-Банка могут получать ответы по вопросам относительно кредитов по круглосуточной информационной линии 8(800)500-00-80. Также информация по кредитным продуктам представлена на официальном сайте банка www.sviaz-bank.ru.

Стоимость звонка

Звонки с любых номеров на горячую линию 8(800)500-00-80 со всех регионов России бесплатные. На другие телефоны банка связь доступна по тарифам операторов клиентов.

Альтернативные каналы связи

Письменное обращение в банк можно отправить на электронный ящик [email protected].

Какие вопросы можно решить по звонку на горячую линию?

Позвонив на телефон горячей линии, можно задавать вопросы о:

• Связь-Банке (адресах офисов, часах работы, услугах);
• вкладах, платежных картах, кредитовании, платежах, денежных переводах, дистанционном банковском обслуживании (для физических лиц);
• функционировании системы «Банк-клиент», списке документов для открытия счетов (для юридических лиц).

Специалисты службы поддержки готовы оказать всестороннюю помощь по разным вопросам, касающимся обслуживания в Связь-Банке и различных предложений для пользователей. При необходимости они помогут заблокировать/разблокировать карту или счет, запросив у клиентов секретную (конфиденциальную) информацию.

В каких случаях поддержка не поможет?

Сотрудники Горячей линии не решают проблемы относительно предоставления кредитных продуктов, процентных ставок, реструктуризации долгов. Специалисты подскажут, в каких случаях лучше всего обратиться в отделение банка для рассмотрения конкретных вопросов клиентов.

Время ожидания ответа и компетентность операторов

Все специалисты Связь-Банка помогают оперативно решить многие финансовые проблемы клиентов. Также они предоставляют консультации по услугам и банковским продуктам. Чтобы разобраться в проблеме, клиенту нужно предоставить полную информацию о ней, а также ответить на все вопросы.

Отзывы о горячей линии

Горячая линия Связь-Банка работает всегда! Именно об этом пишут многие довольные клиенты, которые уже успели оценить помощь специалистов службы поддержки высоко. Отзывы об их работе в большинстве своем положительные. И это не вызывает удивлений, поскольку специалисты прилагают все усилия, чтобы помочь клиентам справиться с временно появившимися трудностями.

Структура меню горячей линии Связь-Банка

• 0. Срочная блокировка карты.
• 1. Если вы планируете воспользоваться продуктом или услугой банка.
  • 0. Узнать решение по вашей кредитной заявке.
  • 1. По вопросам ипотечного кредитования.
  • 2. По другим кредитным продуктам.
  • 3. По вкладам и обезличенным металлическим счетам.
  • 4. Получение информации по денежным переводам "Близко", в том числе "Форсаж Близко" и другим продуктам банка.
• 2. Получить информацию по вашему действующему продукту.
  • 1. Получение информации об остатке на вашей карте.
    • 1. Получение информации об остатке в автоматическом режиме.
      • Введите ваш "Уникод", после нажмите клавишу "*".
    • 2. Уточнение "Уникода" у оператора.
  • 2. Держателям карты "Visa infinite".
  • 3. По вопросам обслуживания банковских карт и работы банкоматов банка.
  • 4. По вопросам Интернет-банкинга "Megapay".
  • 5. По другим продуктам банка.
• 3. Получение информации по денежным переводам "Близко", в том числе "Форсаж Близко".
• 4. Представителям юридических лиц.
  • 1. По вопросам торгового эквайринга.
  • 2. По вопросам системы "Банк-Клиент".
  • 0. Соединение с оператором.
• 5. Звонок на внутренний номер работника банка.
  • Введите внутренний телефонный номер работника банка.