VIVA Деньги

Сервис выдачи микрокредитов VIVA Деньги работает под брендом МФК «Центр Финансовой Поддержки» (кратко – «ЦФК»). Микрофинансовая компания заслуженно считается одним из старейших участников рынка МФО в России. Сведения о VIVA Деньги внесены Центробанком России в государственный реестр микрофинансовых организация в декабре 2011 года. Компания выдает займы как наличными в офисах, так и дистанционно на банковскую карточку. Обслуживание физических лиц ведется посредством открытия и активного использования личного кабинета заемщика на сайте vivadengi.ru.

Процедура входа в ЛК VIVA деньги не отличается от аналогичных мероприятий для большей части других микрофинансовых компаний. Чтобы авторизоваться в системе, пользователь должен:

1. Открыть сайт МФК.
2. Активировать ссылку «Личный кабинет» (расположена в шапке любой страницы сайта примерно посередине).

3. Ввести номер контактного телефона, указанный при регистрации.
4. Подтвердить статус пользователя введением капчи.
5. Получить одноразовый пароль для входа в ЛК нажатием соответствующей кнопки.
6. Ввести СМС-код и авторизоваться в системе.

Как войти в ЛК, если забыл пароль

Правилами сервиса выдачи займов VIVA Деньги использование постоянного пароля не предусмотрено. А потому забыть его невозможно. Как следствие, нет необходимости в сервисе восстановления доступа к личному кабинету заемщика в случае утери пароля. Все, что требуется для авторизации в системе – знание личного контактного телефона, на который с помощью СМС приходит одноразовый пароль.

Как войти в ЛК, если изменился номер

Изменение контактного телефона требует обращения в службу поддержки МФК любым из удобных способов – посредством звонка на горячую линию, через электронную почту, с помощью формы обратной связи или во время посещения одного из многочисленных офисов компании. После выхода на связь со специалистом VIVA Деньги необходимо объяснить ему сложившуюся ситуации и следовать полученным рекомендациям.

Функционал ЛК МФК «ЦФК» предоставляет пользователю все необходимое для эффективного взаимодействия с кредитором. С помощью личного кабинета можно осуществлять следующие действия:

• подавать онлайн-заявку и оформлять новые займы;
• получать данные о текущем микрокредите в VIVA Деньги и дате внесения очередного платежа;
• продлять срок действия договора с микрофинансовой компанией;
• получать информацию о проводимых кредитором акциях, условиях сотрудничества, выдаваемых займах и индивидуальных предложениях в адрес клиента;
• вносить деньги в счет погашения текущей задолженности.

Процедура регистрации клиента на сайте vivadengi.ru осуществляется при получении первого займа. Она предусматривает необходимость выполнения следующих операций:

1. Открытие сайта микрофинансовой компании.
2. Выбор желательных параметров займа – суммы и срока – посредством перемещения бегунков по двум шкалам.
3. Активация регистрационной формы нажатием кнопки «Получить деньги».

4. Последовательное введение личной и контактной информации о заемщике (ФИО, мобильный телефон, адрес регистрации, данные об официальном трудоустройстве и т.д.)
5. Согласие на обработку данных и условия предлагаемого кредитором сотрудничества.
6. Завершение процедуры регистрации и отправка заявки в МФК VIVA Деньги.

Клиентам микрофинансовой компании предоставлена возможность ускоренной регистрации с использованием данных аккаунта физлица на портале Госуслуги. В этом случае потребуется авторизация в системе, а обмен информацией между сайта происходит автоматически.

Получить информацию об уровне текущего долга и дате очередной выплаты можно одним из следующих способов:

• через ЛК непосредственно на сайте микрофинансовой компании – после авторизации в системе;
• звонком на номер горячей линии – 8 800 550-77-66;
• посредством обращения с помощью формы обратной связи (одноименная ссылка на сервис расположена в шапке сайта);

• через запрос на электронную почту, отправленный на адрес [email protected].

Клиентам МФК предоставляется удобная возможность погасить микрокредит непосредственно на сайте VIVA Деньги. Для совершения платежа требуется произвести следующие операции:

1. Запустить сайт компании-кредитора.
2. Активировать опцию «Погасить займ».

3. Выбрать способ погашения банковской карточкой.

4. Ввести номер заключенного с МФК договора и размер выплаты.
5. Подтвердить необходимость осуществления платежа нажатием кнопки «Оплатить».

Описанная схема позволяет внести деньги дистанционно и очень быстро – за 1-2 минуты. Важным дополнением становится отсутствие необходимости проходить процедуру авторизации на сайте.

Заемщику предоставляется несколько альтернативных способов закрытия задолженности перед микрофинансовой компанией. В их числе:

• внесение наличных в одном из офисов VIVA Деньги (их адреса можно найти на сайте организации);
• безналичный расчет через сервисы интернет-банкинга (включая два самых крупных банка страны – СберБанк и ВТБ);
• платежные терминалы МКБ и Форвард Мобайл;
• внесение наличных через салоны сотовой связи Билайн и Мегафон;
• внесение наличных через систему переводов Золотая Корона или магазины Kari.

Услуга пролонгации микрокредита предоставляется по заявлению клиента на условиях, которые обсуждаются в индивидуальном порядке. Общая для всех заемщиков схема продления срока действия договора с МФК на данный момент не используется.

Необходимость удалить личный кабинет VIVADengi заемщика и его персональные данные с сайта микрофинансовой компании возникает при прекращении сотрудничества с кредитором. В подобной ситуации требуется обратиться в МФК с соответствующим заявлением. После его рассмотрения сотрудник VIVA Деньги предпринимает необходимые действия, эффективность которых следует проверить по истечении указанного им срока.

1. Оформление займов только в лицензированных Центробанком России микрофинансовых организациях (наличие лицензии проверяется на сайте регулятора).
2. Заполнение и отправление заявок, как и обслуживание долга исключительно через официальный сайт МФО (его адрес также можно найти через интернет-ресурс ЦБ РФ).
3. Использование в работе лицензированных программ, включая антивирусное ПО.
4. Регулярное обновление антивирусной программы.
5. Внимательное изучение всех подписываемых документов.
6. Сохранение конфиденциальности идентификационных сведений, а при утере – оперативное внесение изменений в базы данных МФК.