Личный кабинет Сибэко

Сибэко (Сибирская энергетическая компания) является крупнейшим предприятием Сибири. Основана в 2004 году и ранее называлась ЗАО Новосибирскэнерго. В состав компании входит шесть теплоэлектростанций, размещенных в Новосибирске, Куйбышеве и Бийске.

Регистрация в личном кабинете Сибэко

Для регистрации личного кабинета необходимо:

• перейти на официальный сайт компании su, выбрать пункт «Потребителям», нажать «Как подключиться»;

• система предложит установить мобильное приложение Google Play или App Store, нажмите «Напомнить позже» и откроется форма регистрации;

• укажите имя и фамилию, электронную почту, мобильный телефон, придумайте пароль, нажмите «Я принимаю правила», введите цифры с картины и нажмите «Далее».

На электронную почту будет отправлено письмо с подтверждением регистрации, а на мобильный телефон будет отправлен код. Перейдите по ссылке в письме и введите код, полученный на телефон. Чтобы получать услуги в электронном виде необходимо заполнить профиль для ИП, юридического или физического лица.

Если пользователь забыл пароль, тогда производится его аннулирование и генерация нового. Для этого нажмите «Забыли пароль» в форме авторизации и через несколько секунд на электронную почту или телефон придет новый.

Функционал личного кабинета Сибэко

Для населения предлагается услуга оплаты отопления и горячей воды без регистрации. На странице online.sibeco.su/Pay.aspx необходимо выбрать вариант поиска абонента по адресу (указывается город, улица, номер дома и квартиры) или лицевому счету (указывается город и лицевой счет).

Личный кабинет представляет собой индивидуальное пространство на официальном сайте компании. Оно разработано для клиентов компании и позволяет управлять счетами и оплатой услуг. Система дает возможность в любом удобном месте просматривать информацию относительно начислений за горячую воду и отопление по периодам. Пользователи могут уточнять состояние лицевого счета, проверять задолженность и поступление средств.

Платежи можно осуществлять при помощи Газпромбанка. Современные технологии и протоколы обеспечивают высокий уровень безопасности. Оплата может осуществляться международными платежными системами MasterCard и Visa. Обработка данных проводится в процессинговом центре банка, который имеет соответствующую сертификацию стандарта. Передача информации через интернет имеет защиту самыми современными протоколами безопасности.

Документация для выделения тепловой мощности

При необходимости выделения тепловой мощности на нежилое помещение в жилом здании необходимо подготовить ряд документов. Клиенту требуется подготовить заявку и добавить к ней:

• копии документов подтверждающих право собственности или любые другие законодательные акты на нежилое помещение;
• копию паспорта с регистрацией;
• при подаче заявки представителем заявителя добавляется документ, подтверждающий его полномочия;
• оригинал расчета тепловых нагрузок, проведенной аккредитованной организацией;
• если есть технический паспорт БТИ, копии договора теплоснабжения;
• согласие на пропуск мощности от управляющей организации домом.

Чтобы получить максимально точную информацию требуется посетить офис компании или связаться с менеджером компании. При выделении мощности учитывается цель помещения: вывод из жилого фонда, выделение дополнительной мощности, определение нагрузок.

Работа со счетами в личном кабинете Сибэко

Показания счетчиков необходимо указывать в разделе «Счетчики». После этого пользователю надо перейти во вкладку «Мой лицевой счет» и авторизоваться в личном кабинете. Данные перед отправкой обязательно надо тщательно проверять. В противном случае любые правки можно проводить только в управляющей организации у бухгалтера.

Электронная документация

Услуга электронной документации позволяет экономить время и отказаться от бумаги. Сервис нацелен на упрощение и ускорение получения документации по подключению к системе теплоснабжения и предоставление их в соответствующие органы. Документы с ЭП имеют полную юридическую силу. Система имеет соответствующую аккредитацию.

Благодаря данной услуге доставка документов осуществляется в несколько секунд. Заявителю не требуется посещать офис компании. Электронная подпись гарантирует подлинность документов. Такой документ невозможно повредить или потерять, при необходимости можно напечатать в любой момент.

Служба поддержки Сибэко

При возникновении любых вопросов можно обратиться в центр по работе с клиентами. Он находится в Новосибирске по адресу ул. Советская, 5, блок Б.

Также можно отправить заявку или документы факсом (383) 289-29-73 или позвонить по номеру (383) 289-10-10. Время работы центра понедельник-четверг с 8 до 17, пятница с 8 до 16.