Личный кабинет Орифлейм
Шведская компания Орифлейм предоставляет возможность женщинам получать дополнительный доход, распространяя косметику и товары для здоровья, выпускаемые фирмой. Сотрудники Oriflame получают поддержку в развитии бизнеса через личный кабинет, зарегистрированный на официальном сайте компании.
Функционал личного кабинета Oriflame
Стать консультантом компании можно как для покупки товаров для себя, так и для распространения продукции с целью получения дохода. Приобретая товары с целью личного потребления, консультант получает скидку от 20%. Для участия в бизнесе Oriflame пользователю необходимо зарегистрироваться в стартовой программе и каждые три недели приобретать продукцию не меньше, чем на 100 баллов.
Покупка товаров и создание собственного проекта в компании Орифлейм сопровождается различными мотивационными мероприятиями, стимулирующими пользователя к приобретению и распространению большего количества продукции.
В Личном кабинете консультанта можно:
Как сделать заказ?
Добавить продукцию компанию в корзину можно двумя способами — через электронный каталог и форму «Быстрый заказ».
Для того чтобы перейти в каталог, нужно нажать соответствующую ссылку в правом верхнем углу страницы. Навигация по форме осуществляется при помощи бегунка или стрелок перехода.
На страницах каталога размещена краткая информация о продукте и его стоимость. Чтобы узнать более подробные сведения о товаре, следует нажать кнопку внизу страницы «Просмотреть продукты». В открывшейся форме будет размещена более подробная информация о товаре, а также кнопка отправки продукта в корзину. Сервис может предложить выбрать товар по какой-либо категории, например, цвету помады. Также следует указать количество продукции.
Форма «Быстрый заказ» предназначена для более опытных консультантов. Она расположена в верхней левой части страницы. В нее нужно вносить заказываемый товар по коду.
После выбора продуктов сформированный заказ можно просмотреть в Корзине. При необходимости внести изменения. Кроме стоимости заказа в корзине отразятся бонусы и медали, заработанные консультантом.
При оформлении заказа клиенту будут показаны товары по действующим в магазине акциям. Продукцию можно быстро добавить в корзину. Также клиенту могут предложить замену отсутствующего товара, продукцию, заказанную раньше, но отсутствовавшую на момент отправки.
В корзину консультанта будут добавлены автоматически вложенные продукты — каталоги, подарки, печатные материалы, продукт вместо платы за доставку. Далее пользователю будет предложено проверить личные данные, выбрать пункт доставки и оплатить заказ.
Пользователь может отменить заказ продукции без объяснения причин. В таком случае Орифлэйм вернет стоимость оплаченного заказа. Орифлэйм в праве удержать с консультанта все расходы, понесенные на сборку и транспортировку данного заказа до клиента и обратно. Для отмены заказа пользователь может обратиться в Службу поддержки клиентов по телефону или по электронной почте.
Регистрация в кабинете
Для того чтобы зарегистрироваться в ЛК Орифлейм можно обратиться к консультанту компании или заполнить регистрационную форму на сайте. При самостоятельном заполнении страницы консультант будет назначен сервисом. Для регистрации нужно указать следующие сведения:
Так же следует указать цель регистрации — покупка товаров для себя или для бизнеса. После заполнения регистрационной формы, пользователю на почту придет активационное письмо от компании - его нужно будет подтвердить, чтобы активировать свой Личный кабинет на сайте Oriflame. После этого придёт второе письмо от Компании, содержащее номер консультанта и пароль от входа в личный кабинет.
В компании запрещено регистрироваться, если у пользователя уже есть действующий регистрационный номер (номер действует в течении двух лет после оформления последнего заказа). Также запрещена регистрация, если кто-то из родственников имеет активный регистрационный номер в другой лидерской структуре Oriflame. Отправляя заявку на регистрацию, тем самым пользователь подтверждает, что ни он, ни его родственники не зарегистрированы в компании Oriflame.
Авторизация в личном кабинете Oriflame
Войти в ЛК можно с главной страницы сайта компании, нажав на ссылку «Вход в Личный кабинет». Веб-сервис предложит на выбор регистрацию или вход. Выбрав нужную ссылку следует ввести номер консультанта и пароль, полученные при регистрации.
Вход в личный кабинет для консультантов Орифлейм
Только действующие консультанты могут получить доступ к личному кабинету. Для входа в него нужно указывать либо ваш идентификатор (присвоенный код) либо почту, на которую вы зарегистрировали кабинет. Итак, входим в кабинет:
- вносим данные идентификатора или почту и указываем пароль:
- нажимаем клавишу вход.
Для удобства, чтобы не вводить постоянно эти данные, можно сделать сопряжение с вашим фейсбуком:
- кликнув на иконку соцсети, вы перейдете на вашу страницу и сможете подтвердить ваши данные;
- если страница ваша, подтвердите вход, после этого вы сможете заходить в кабинет без ввода пароля и логина.
Восстановление пароля
Если вы забыли свой пароль, а страница не сопряжена с фейсбуком, тогда нужно восстанавливать доступ к кабинету. Для этого проделаем такую процедуру:
- в форме ввода персональных данных нажимаем на ссылку "Забыли пароль";
- система предложит указать ваш идентификатор или емаил и способ доставки вашего пароля: СМС или на почту, после чего нажимаем продолжить;
- если данные указаны правильно, тогда буквально через мгновение вы получите уведомление с вашим паролем от кабинета;
- в открывшейся форме можете опять повторить попытку входа с восстановленным паролем.
Мобильное приложение личного кабинета
Компания Орифлейм разработала несколько мобильных приложений для поддержки консультантов:
- Мейкап Шоурум. Виртуальный визажист, который поможет создать любой образ с помощью косметики Орифлэйм и поделиться им с друзьями.
- Быстрый заказ. Программа для размещения заказов через телефон.
- Успешный старт. Тренинг для новых консультантов компании Орифлэйм.
- Бизнес-приложение. Программа для поддержки контактов с консультантами своей структуры и лидером.
Как оплатить заказ?
Оплата заказа для консультантов орифлейм может быть 3 типов, в зависимости от накопленного уровня. Его можно оплатить:
- авансом, то есть внести деньги на счет личного кабинета и сразу оплатить покупку;
- внести плату сразу после получения посылки, оплатив ее в сервисном центре;
- совершить постоплату, после реализации полученного товара.
Последний вариант оплаты доступен исключительно продвинутым продавцам с высоким рейтингом. А вот если вы делаете предоплату, то для пополнения своего кошелька в личном кабинете можно воспользоваться такими способами:
- перевод с платежной карты;
- пополнением через терминал;
- переводом с помощью Почты России;
- в салонах Евросети, МТС или Связного.
После подтверждения заказа деньги спишутся со счета автоматически.
Как вернуть товар?
Каждый консультант, как минимум один раз в своей карьере сталкивается с необходимостью сделать возврат товара. Причин может быть несколько: не тот размер одежды или ненадлежащее качество косметического средства. Причем во втором случае допускается возврат товара с признаками тестирования.
С неподходящим товаром консультанту нужно обратиться в центр Сервисного обслуживания с товаром, накладной и своим документом. Консультант составит заявку и примет товар до момента принятия решения о его возврате или замене. Это может занять до 1 недели. Если будет замена, то консультант получит товар нужного размера или качества. Если нужного товара на складе нет, то на счет консультанта в личном кабинете будут возвращены деньги за неподходящий товар.
Клиентская поддержка через кабинет Oriflame
Любые жалобы, вопросы и запросы можно подать в Службу поддержки клиентов по телефонам: 8-495-626-53-39, 8-800-775–44-44 или по электронному адресу: [email protected].
Как отключить личный кабинет?
По запросу пользователя в контактный центр Орифлэйм закрывает учетную запись консультанта настолько быстро, насколько это возможно. Без уведомления Личный кабинет будет закрыт через 2 года с момента размещения последнего заказа, либо через 4 каталога в случае если пользователь не разместил ни одного заказа с момента регистрации.
Правила безопасности и и конфиденциальности
Консультанты Орифлейм обязуются не сообщать третьим лицам логин и пароль, полученные при регистрации. В случае возникновения у пользователя подозрений относительно безопасности его авторизационных данных или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, нужно незамедлительно уведомить об этом Орифлэйм, направив соответствующее электронное сообщение из личного кабинета или электронное письмо по адресу: [email protected].
Орифлэйм и пользователи не должны допускать спам. Пользователи обеспечивают такие свои пользовательские настройки, которые позволяют компании общаться с ними так, как они предпочитают. Орифлэйм автоматически сканирует и может вручную фильтровать сообщения для проверки на спам, вирусы, фишинговые атаки и иную вредоносную деятельность и незаконное или запрещенное информационное наполнение, но Орифлэйм не хранит постоянно сообщения, посылаемые с использованием этих инструментов.
Орифлэйм сохраняет Персональные данные закрытых учетных записей в соответствии с требованиями законодательства для предотвращения мошенничества, взыскания каких-либо задолженностей, разрешения споров, выявления неисправностей, помощи в расследованиях и выполнения иных действий, разрешенных законодательством.