Личный кабинет БСК (Белгородэнергосбыт)
БСК – это Белгородская городская ЭнергоСбыт компания. Для своевременного информирования клиентов об обновлениях и тарифах организация создала сайт, а через какое-то время появился личный кабинет, чтобы пользователи могли самостоятельно контролировать свои счета, не выходя из дома.
Возможности личного кабинета
Функционал личного кабинет БСК делится условно на два подпункта: информационная составляющая и оперативная. В первую часть входит просмотр информации о текущем балансе, последних платежах и показаниях. В личном кабинете можно проверить, как менялся график электропотребления и многие другие новости.
Оперативная составляющая призывает пользователей своевременно вносить показания по счетчикам, а также дает возможность оплатить услуги компании онлайн. Несмотря на то, что оперативная составляющая наиболее значимая для пользователей, занимает она всего 2 раздела от общего вида личного кабинета.
Регистрация в личном кабинете Белгородэнергосбыт
Зарегистрироваться в личном кабинете могут только текущие пользователи компании, так как для создания учетной записи требуется указать лицевой счет. Его можно посмотреть в квитанции на оплату услуг. В квитанции от БСК эта информация находится в верхней части бланка, в общей квитанции РРКЦ – под частью с контактно-справочной информации в правой части бланка, а в общей квитанции АБ Россия – в нижней части перечисления поставщика услуг, указанная как Л/СЧ Белгородэнергосбыт.
Также при регистрации указываются ФИО пользователя, электронная почта и пароль. При успешной регистрации на электронную почту придет письмо со ссылкой для активации, после чего личный кабинет будет доступен для пользования.
Авторизация в личном кабинете
Для авторизации в личном кабинете необходимо указать пароль, придуманный в процессе регистрации, а также лицевой счет. Обязательно запомните или сохраните информацию о лицевом счете. Пароль можно восстановить при доступе к электронной почте.
Мобильное приложение
Мобильного приложения от Белгородэнергосбыт в данный момент нет. Заменить личный кабинет на сайте невозможно, поэтому необходимо использовать браузерной версией и с мобильных устройств.
Управление личным кабинетом БСК
Наиболее востребованными для пользователя разделами являются «Состояние счета» и «Передача показаний». Во вкладке «Передача показаний» ежемесячно необходимо в пустой графе указывать целое число со счетчика. Дата высвечивается автоматически и отображает число внесение показаний. После записи обязательно необходимо нажать «Сохранить». Таким образом показания счетчика будут переданы в базы Белгородэнергосбыта, а также отобразятся в личном кабинете в разделе «История показаний».
Во вкладке «Состояние счета» находится не только сумма баланса или задолженности, но и подвкладка «Оплата». В ней производится расчет к оплате, который можно распечатать как квитанцию и оплатить наличными в пунктах приема. Вносить платеж можно не только сразу после внесения новых показаний. Если существует задолженность, клиент может поставить галочку напротив пункта «Погасить только долг». В квитанции отобразится сумма задолженности с начисленной пеней. Новые показания не будут приплюсованы к этой сумме.
Как только на сайте будет сформирована квитанция к оплате необходимо нажать «Дальше» и выбрать способ оплаты. Отдельно представляется поле для клиентов РайффайзенБанка. Но система оплаты остается примерно одинаковой и для других банков. Появятся поля для введения реквизитов банковской карты, а также номера телефона. На него придет СМС-код для подтверждения операции.
После того, как на экране появится надпись «Операция прошла успешно», необходимо дополнительно «Вернуться в магазин». Из-за игнорирования данного условия деньги могут зависнуть в банке, а платеж не пройдет.
Клиентская поддержка через личный кабинет Белгородэнергосбыт
В личном кабинет в меню с разделами есть возможность «Задать вопрос». В этой вкладке открывается форма обратной связи, в которой указывается содержание вопроса и контактные данные. Также есть раздел с контактами компании, поэтому при необходимости можно лично обратиться в офис или позвонить по номеру горячей линии.
Для того, чтобы пользователи смогли самостоятельно разобраться с работой личного кабинета, существует вкладка «Инструкция». Здесь подробно изложено пользование каждый разделом. Для наглядности каждый шаг сопровождается скриншотами действующего личного кабинета.
Как удалить личный кабинет БСК?
Самостоятельно удалить личный кабинет невозможно. По вопросам удаления учетной записи стоит обратиться на электронную почту [email protected]. Также вопрос можно задать любым способом, доступным для клиентской поддержки.