Мобильный оператор Beeline, как и другие ведущие компании рынка связи, прилагает максимальные усилия для предоставления услуг своим клиентам оперативно и с максимальным качеством. Для этого ежегодно вводится в действие сразу несколько новых и более удобных тарифных планов. Прежние же пакеты постоянно обновляются. На этом фоне некоторые пользователи регулярно переходят на другие выгодные условия, остальные же, напротив, не меняют свой тарифный план с момента приобретения сим-карты и заключения соответствующего договора с компанией.
Из-за этого пользователи нередко забывают, какие именно услуги доступны им по их пакету. А кто-то вообще не помнит, на каких условиях ему предоставляется мобильная связь.
Клиенту данного оператора для получения информации о том, сколько денег он тратит на мобильную связь, доступны несколько несложных способов. Для повседневного использования можно выбрать наиболее удобный.
Набрав на телефоне цифровой шифр *111#, клиент может с помощью удобного меню узнать всю нужную информацию. Отправив данный запрос, пользователю нужно будет последовательно выбрать пункты меню «Мой Билайн» - «Мои данные» - «Мой тарифный план». Можно применить последовательность символов *110*09#, если потребуется выяснить, какие дополнительные опции у вас подключены. Эта команда особенно подойдет тем, кто использует свой мобильник только для телефонных переговоров и другими услугами не пользуется. В этом случае все невостребованные опции можно отключить.
Нужном будет набрать на своем смартфоне комбинацию *110*05#, далее следует нажать на кнопку вызова. Спустя несколько секунд на телефон придет СМС-ответ, где будет написан действующий в данный момент тарифный план.
Если, по какой-то причине, вышеописанные способы не подошли, клиент может узнать всю необходимую информацию о своих опциях и тарифе, позвонив консультантам сервисного центра Билайн по номеру 0611 или 8 (800) 700-06-11. При этом нужно будет продиктовать консультанту свои ФИО и остальные паспортные данные. Также можно отправить сообщение на адрес [email protected], описав в нем, что необходимо уточнить действующий тариф для такого-то номера.
Для проверки своего тарифного плана достаточно сделать звонок на номер 067405 для подключения к голосовому меню. Автоматический информатор мобильного оператора продиктует клиенту название. Пользователю достаточно будет прослушать голосовое сообщение, чтобы узнать нужные сведения. Звонок на автоинформатор возможен только при положительном балансе телефона.
Если пользователь не менял свой тарифный план с момента подключения, то его название и условия по нему он может узнать в договоре, который подписывал при приобретении СИМ-карты.
Исчерпывающую информацию о своем тарифе можно узнать через личный кабинет, пройдя простую процедуру регистрации на Интернет-страничке Билайна. Еще клиент может установить программу «Мой Билайн», позволяющее легко узнать текущие опции и управлять ими.
Узнать информацию об опциях другого абонента Билайн можно только с его согласия. Для ему потребуется набрать на своем мобильном устройстве комбинацию *131*5* номер того человека, кому будет доступна информация по тарифному плану#. Также соответствующий запрос на управление тарифом другого человека можно отправить на его номер из своего личного кабинета.