Оплата кредита Почта банка через Сбербанк Онлайн

У Почта Банка достаточно выгодные условия кредитования, однако не самая обширная сеть банкоматов и терминалов. Как следствие, погашать приходится лично в отделениях или терпеть неудобства. Однако есть удобный альтернативный способ – погашать кредит посредством системы Сбербанка. Рассмотрим эту систему и доступные варианты подробнее.

Как оплатить кредит Почта банка через Сбербанк

Оплатить кредит Почта Банка через Сбербанк можно несколькими различными способами. Субъективно, самым выгодным и удобным считается вариант с использованием личного кабинета Сбербанк Онлайн. Однако, если к нему нет доступа или по какой-то причине клиент не хочет пользоваться этой услугой, всегда можно рассмотреть и другие варианты. Например, не у всех есть доступ к компьютеру или мобильному устройству. Им подойдут варианты с банкоматами или терминалами. Кроме того, не все клиенты банка имеют опыт работы с подобными устройствами. В такой ситуации остается только вариант с личным обращением в отделение Сбербанка. Нужно учитывать тот факт, что последний способ наиболее сложный, долгий и неудобный. Зато от клиента требуется только предоставлять менеджеру данные, а все остальное он сделает самостоятельно.

Через приложение Сбербанк Онлайн

Сбербанк Онлайн – это личный кабинет одноименной финансовой организации, который есть у всех клиентов компании. Другое дело, что далеко не все им пользуются и в нем зарегистрированы. Как следствие, прежде чем заплатить кредит в Почта Банке, нужно будет зарегистрироваться. Сделать это можно следующим образом:

1. Перейти на официальный сайт Сбербанка.
2. В правом верхнем углу найти кнопку «Сбербанк Онлайн» и нажать на нее. 
3. Откроется страница личного кабинета. Тут нужно нажать на кнопку «Регистрация». 
4. Внести все необходимые данные и подтвердить информацию.
5. Получить доступ к кабинету.

После регистрации можно переходить к непосредственной оплате. Для этого нужно:

1. Используя полученные логин и пароль, зайти в личный кабинет. 
2. Перейти в раздел «Платежи и переводы».
3. Выбрать пункт «Погашение кредита в другом банке».  
4. Найти нужный банк. В данном случае можно как вводить данные в строке поиска, так и искать вручную.
5. Так как можно найти нужный счет по номеру договора, лучше так и сделать. Это значительно проще, чем любые другие варианты. Если по какой-то причине это невозможно, можно вводить счет погашения вручную.
6. Ввести сумму погашения.
7. Убедиться, что нужная сумма есть на счету.
8. Подтвердить факт совершения платежа.

Когда все будет сделано, средства спишутся со счета клиента, но они зачисляются не напрямую. Банки сначала переводят деньги на свои внутренние счета, и только потом отправляют друг другу. Обычно это не занимает много времени (зачисление происходит практически мгновенно), однако возможны и другие варианты.

Через карту Сбербанка (банкомат)

Есть и альтернативный, но во многом схожий вариант погашения кредита Почта Банка через банкоматы Сбербанка. Инструкция будет выглядеть так:

1. Найти любой подходящий банкомат Сбербанка. Проще всего это сделать посредством специального сервиса на сайте компании. 
2. Подойти к устройству и вставить карту Сбербанка.
3. Ввести ПИН-код.
4. Выбрать вариант оплаты кредитов в другом банке. 
5. Найти нужный банк (Почта Банк).
6. Ввести номер договора или счета.
7. Ввести нужную сумму и убедиться, что на используемой карте достаточно средств.
8. Подтвердить факт совершения операции.

В отделении Сбербанка

Теоретически, оплатить кредит другого банка можно и через отделение Сбербанка, однако это не очень удобно и достаточно дорого. Кроме того, придется ждать, пока до клиента дойдет очередь. При себе нужно иметь определенную сумму наличными, паспорт и кредитный договор Почта Банка.

Как вариант, можно прямо в отделении попросить помощи у консультантов или менеджеров. Они помогут выполнить оплату через банкомат, терминал или личный кабинет клиента.

Другие способы оплаты 

Помимо перечисленных выше, есть еще два варианта, но они очень похожи на указанные ранее:

• Через терминал Сбербанка. Общий принцип идентичен с вариантом оплаты через банкомат, однако карточка может не использоваться. Этот способ удобно использовать в том случае, если у клиента есть нужная сумма в наличном виде.
• Через мобильное приложение Сбербанк Онлайн. Принцип похож на погашение через Сбербанк Онлайн для компьютера. Немного отличаются названия кнопок и их расположение, однако все остальное практически одинаковое. Следует учитывать, что приложение постоянно дорабатывается. В него могут добавляться новые функции или убираться существующие. Проще говоря, не факт, что на момент обращения данная программа еще сохранит возможность погашения кредитов в других банках.

Комиссия и сроки зачисления

Первым делом нужно сказать о том, что совершить подобное погашение кредита без комиссии невозможно. В любом случае она будет присутствовать. По состоянию на момент написания этой статьи такая комиссия составляла 1% от суммы, но не более 500 рублей. Тарифы могут меняться, потому рекомендуется уточнять эту информацию отдельно. Специальный лимит или ограничения практически не используются, так как сумма кредита может быть такой, что платеж выйдет за все установленные параметры. Тем не менее, если сумма будет значительной, рекомендуется предварительно связаться со службой поддержки и получить информацию о том, не будет ли с платежом каких-либо проблем.

Практически всегда средства зачисляются мгновенно или, как минимум, в течение нескольких минут. Однако по правилам, у Сбербанка есть около 5 рабочих дней чтобы перевести платеж. Как следствие, рекомендуется погашать долг за несколько дней до установленной в договоре даты платежа. В противном случае можно ее просрочить, что грозит штрафными санкциями и ненужной переплатой. Следует учитывать тот факт, что банк будет в своем праве и компенсировать неудобства клиенту он не будет обязан.

Комиссии со стороны Почта Банка не существует (на дату написания этой статьи). Тем не менее, еще на стадии оформления кредита в этой финансовой организации, рекомендуется акцентировать внимание именно на данном вопросе. Лучше всего запросить детальную инструкцию с вариантами погашения долга. Тарифы могут меняться в произвольном порядке и в любое время, потому важно отслеживать новости или, хотя бы, перед каждым платежом перепроверять информацию.

Телефон горячей линии

Горячая линия есть как у Сбербанка, так и у Почта Банка. Обычно она не нужна, так как спорные ситуации возникают предельно редко. Тем не менее, если деньги так и не дошли в течение 5 дней, нужно сразу же звонить. Лучше даже начать звонить заранее, дня через 3, чтобы с гарантией получить сумму на счет для погашения кредита вовремя.

Сбербанк

Так как платеж совершается через Сбербанк, сначала нужно обращаться именно туда. Дело в том, что если сначала позвонить в Почта Банк, там потребуют подтверждения факта отправки денег. А получить это подтверждение можно только в службе поддержки Сбербанка. Для начала подойдет и просто устное уведомление о том, что деньги действительно отправлены. Звонить нужно по номерам:

• Актуален для всех клиентов Сбербанка, но только если звонок совершается с мобильного телефона.
• 7-495-50-055-50. Актуален для звонков с любых устройств. Более того, на этот же номер можно звонить даже из-за границы.

Кроме перечисленного, на сайте банка есть специальная форма обратной связи. С ее помощью можно получить письменное уведомление о судьбе платежа, что может быть не лишним, если обе финансовых организации будут говорить, что денег они не видят. Или, например, если Сбербанк скажет, что деньги отправил, а Почта Банк заявит, что никаких средств не получал.

Почта банк

Если Сбербанк гарантирует, что они деньги уже отправили, а их на счету все еще нет, то обращаться нужно уже в Почта Банк по телефонам:

• 8-800-55-00-770. Это бесплатная линия для всех клиентов, находящихся на территории РФ.
• 7-495-53-213-00. Этот номер телефона можно использовать в том случае, если клиент находится в другой стране.

Как и у Сбербанка, есть и альтернативные способы связи:

• Можно написать обращение при помощи формы обратной связи.
• Можно заказать обратный звонок.

Когда и почему платеж может не пройти или быть отменен

При определенных условиях, платеж может быть отклонен одним или другим банком (чаще всего – Сбербанком) или отказ последует сразу после подтверждения. Причин для этого может быть множество, но чаще всего возникают следующие проблемы:

• Недостаточно денег на счету. Когда у клиента нет средств на карте/счету, платеж совершен не будет. Более того, даже подтвердить его не получится. Система отклонит операцию автоматически.
• Если введены неверные данные. Банк не сможет зачислить средства на ошибочный или неправильно введенный счет. Однако, из-за того, что это межбанковская операция, мгновенно уточнить информацию Сбербанк не сможет. Как следствие, платеж может пройти, а потом вернутся. Чтобы такая проблема не возникала, рекомендуется внимательно проверять все цифры несколько раз.
• Платеж признан мошенническим или ошибочным. Если клиент раньше не совершал подобных операций, Сбербанк может отклонить платеж с целью защитить средства клиента. Никто не может быть застрахован от этой проблемы, однако обычно достаточно всего 1 раз доказать банку, что клиент действительно совершал данную операцию, и он лично в ней заинтересован (для этого потребуется звонить на горячую линию или лично посещать отделение банка). Как доказывает практика, все последующие платежи пройдут без проблем так как прецедент будет уже создан.