Горячая линия Рив Гош

Компания Рив Гош является сетью продажи косметических товаров. Магазины компании расположены почти во всех городах нашей страны. В крупных городах находится по несколько магазинов Рив Гош. Косметика, продаваемая в Рив Гоше, относится к масс маркету, так и классу люкс. Косметика представлена как уходовая, так и декоративная. Марок множество.

Некоторое время назад появился интернет –магазин, это означает, что заказать косметику можно не посещая торговую сеть. Оплачивать так же можно прямо на сайте с помощью карты. Важно знать, что цены в интернет-магазине отличаются от тех, что в розничной сети.

Постоянные покупатели обладают картами, дающими право на скидку. Сначала клиент получает скидку в 10 процентов.

По совершению покупок косметических средств на десять тысяч рублей клиенту выдается новая скидочная карта-золотая. Это максимальная скидка. Сумма скидки по ней намного выше, пользователь имеет право на получение бонусов на день рождение ежегодно. Потратить их он может при покупке любого товара.

Телефон горячей линии Рив Гош

У сети Рив Гош есть несколько номеров, по которым могут позвонить клиенты. Есть единый номер, на который могут звонить клиенты, проживающие в любом городе Росссийской Федерации. Также есть два номера, для проживающих в Москве и Санкт-Петербурге.

• 8 (800) 333-20-20 горячая линия сети магазинов «Рив Гош»
• +7 (812) 333-31-19 сервисный центр Рив Гош в Санкт-Петербурге (обмен и восстановление дисконтных карт)
• +7 (499) 643-22-19 сервисный центр Рив Гош в городе Москва (по вопросам обмена и восстановления дисконтных карт)

Горячая линия по всем трем номерам работает по рабочим дням с 10 до 18 часов. Суббота и воскресенье выходные дни.

Что можно выяснить по телефону?

Позвонив по номеру горячей линии, можно оставить отзыв о качестве обслуживания в каком-либо конкретно магазине или задать свой вопрос.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

В большинстве случаев служба горячей линии оказывается эффективной и позволяет решить проблему клиента. Решить какой-то конкретный вопрос иногда возможно лишь с высшим руководством при визите в магазин. Но для начала все - же можно позвонить на горячую линию.

Другие способы связи

Альтернативным способом связи с Рив гош является возможность связи через электронную почту. Написав по адресу [email protected] клиент может получить консультацию по возникающим вопросам.

Кроме этого можно обратиться на сайт компании Рив Гош rivegauche.ru/faq.

В разделе обратная связь можно оставить свой вопрос, а так же адрес электронной почты и город проживания.

На сайте компании есть часто задаваемые вопросы, на которые отвечают специалисты Рив Гош. Вопросы объединены в разные категории, по которым удобно ориентироваться. Возможно, что клиент там найдет ответ на свой вопрос.

В известных социальных сетях (вконтакте, одноклассники) тоже можно найти сообщества компании Рив Гош.

Там специалисты компании отвечают на вопросы клиентов.

Очень удобно клиентам пользоваться личным кабинетом на сайте Рив гош. Он позволяет быть постоянно в курсе о проходящих акциях и отслеживать накопление баллов на карте, а так же быть в курсе проводимых акций.

Компетентность операторов и время ответа

Клиенты Рив Гош отмечают, что специалисты, работающие на горячей линии достаточно компетентны. Дозвониться в вечерние часы иногда бывает проблематично. Желательно звонить на линию с 10 до 12 часов дня.

Специалисты Рив Гош вежливо консультируют клиентов, оказывая необходимую помощь. Большая часть клиентов довольна работой горячей линии Рив Гош.