Горячая линия Лайф Беларусь

«Лайф» это белорусский оператор связи, который с 2008 года предоставляет свои услуги на территории Украины и республики Беларусь. Входит в группу компаний «Turkcell», который является одним из лидеров среди европейских операторов связи. На российский рынок связи «Лайф» пока не вышел.

Телефон горячей линии «Лайф Беларусь»

Для белорусских абонентов есть очень удобный и короткий номер, по которому они могут связаться с компанией – 909. Этот номер бесплатный и круглосуточный, но недоступен для звонков из роуминга.

Что можно выяснить по телефону?

По этому номеру можно:

• активировать основную и резервную SIM-карту;
• заблокировать сим-карту, если она потерялась;
• отказаться от смс-рассылки акций и предложений;
• получить информацию о PUK-коде;
• получить информацию о тарифных планах;
• сменить тарифный план.

Также по 909 можно выяснить состояние своего бонусного счета, а также об промо-акциях и конкурсах, которые проводит оператор.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Не всегда операторы могут помочь абонентам. К таким ситуациям относятся:

• Снятие блокировки с сим-карты. Для этого нужно обратиться в офис Лайф с паспортом, или другим документом удостоверяющим личность;
• Замена сим-карты в случае утери, повреждении, блокировки, или замене на сим-карту другого формата, а также в случае гарантийной замены;
• Получение детальных сведений о совершенных звонках – в какой период они были совершены, в какой день и час;
•  Переоформить абонентский номер на другого человека.

Все эти операции проводятся в офисах компании, а некоторые, например смена владельца номера – в Центре продаж и обслуживания.

Другие способы связи «Лайф Беларусь»

Компания широко представлена во всех популярных социальных сетях: Вконтакте, Инстаграмме, в Фейсбуке, Твиттере.

В указанных сетях они не просто проводят рекламные акции, но и готовы в режиме реального времени решить проблему своих абонентов. Есть даже должности Агент Поддержки и консультант в сети ВКонтакте.

Для связи с компанией предусмотрены и другие телефонные номера:

• 920 – круглосуточно и бесплатно в сети «Лайф»;
• +375 (25) 909 08 11 – номер для корпоративных клиентов, доступен для роуминговых звонков;
• +375 (17) 295 99 99 – круглосуточный номер поддержки.

Так как клиентами компании являются юридические лица и индивидуальные предприниматели, то для них тоже предусмотрены каналы связи:

• Минск и Минская область: +375 (25) 909 00 19
• Брестская область: +375 (25) 909 00 21
• Витебская область: +375 (25) 909 28 80
• Гомельская область: +375 (25) 909 00 23
• Гродненская область: +375 (25) 909 00 20
• Могилевская область: +375 (25) 909 00 22

Также на сайте есть возможность осуществить обратный звонок. Для этого следует заполнить онлайн-форму:

Компетентность операторов и время ответа

Операторы на другом конце провода хорошо знают свое дело, спрашивают подробно и также подробно отвечают. Дозвониться можно в течение 1 минуты.