Перед тем, как забронировать номер в отеле, турист или человек, отправляющийся в командировку, хочет выяснить, какой у него класс, сколько звезд он имеет. К услугам отдыхающих и деловых людей множество гостиниц с номерами с разным уровнем комфорта. И даже в одном комплексе будут представлены комнаты разного уровня.
Основное различие в помещениях отелей заключается в их стоимости и оснащенности мебелью, техникой, аксессуарами. В более высоких по стоимости номерах стоит дорогая мебель, выполнен современный ремонт. В помещениях категорией ниже стоят простые, но современные предметы интерьера, более простая отделка.
Кроме того, количество бесплатных услуг для постояльцев тоже станет различаться в зависимости от типа выбранной ими комнаты. У проживающих в люксах больше возможностей, чем у тех, кто арендует стандартный номер. Они имеют свободный доступ к интернету. У них есть телефон для ведения междугородных переговоров, им доступно посещение бизнес-зала, использование офисной техники для ведения дел. Их ванная оснащена более современной сантехникой. Но и обычные номера оснащены всем, что требуется для удобного проживания, а дополнительные услуги люди могут получить за плату.
Бюджетные отели получили свое название за то, что в них можно остановиться на одну или несколько ночей за умеренную плату. В них есть все условия для отдыха, но никаких излишеств комплексы своим постояльцам не предоставляют. В них гостей размещают в двух-, трех-, четырехместных помещениях. Одноместные комнаты бывают не везде. Питание может быть организовано (завтрак) или нет. Обеды и ужины не предоставляются. Кроме того, некоторые комплексы ограничивают предоставление бесплатного завтрака для проживающих в больших многоместных помещениях (по 6 – 8 человек) с платой за койкоместо. Необходимые услуги могут быть предоставлены проживающим дополнительно.
Обычно они имеют 2 или 3 звезды. В комплектацию их комнат входит мебель, санузел может располагаться в комнате или на этаже и быть общим для всех гостей. Площадь комнат эконом класса небольшая – до 10 – 12 метров. В помещении есть необходимое количество мебели, в последние годы многие отели провели беспроводной интернет, который предоставляют клиентам за деньги или бесплатно. Уборка и смена постельного белья в таких номерах проводится раз в 5 – 7 дней или при выезде постояльца. Гигиенические принадлежности для ванной бывают редко, а если выдаются, то это будет одноразовое мыло и шампунь.
В таких комплексах клиентам предлагается типовой набор услуг: размещение, питание (завтрак, по заказу обед или ужин), интернет. Комнаты 12 – 15 и более метров в зависимости от количества проживающих. В таких отелях есть как двух- и трехместные комнаты, так и одноместные. Большинство помещений в таких отелях – типа «стандарт». Также в них бывают «люксы», но по своему оснащению они скромные. Разница с типовыми номерами у них заключается в большей площади помещения, большем количестве установленной мебели и бытовой техники (телевизор, чайник, кондиционер). Санузел в средних отелях расположен в номере.
Это комплексы уровня 5 звезд, которые предлагают своим гостям полный комплекс услуг. Нередко они принадлежат какой-нибудь известной мировой гостиничной сети. Отличительные особенности комнат в первоклассных отелях: высокое качество отделки, стильные интерьеры, большая площадь, красивый вид из окна, наличие необходимой техники, удобной мебели современного дизайна, хорошей сантехники в санузле, причем нередко есть не только ванна, но и душевая кабина. Уборка и смена постельного белья, полотенец проводится ежедневно, все необходимые средства гигиены и банные халаты предоставляются комплексом.
Это отели, постояльцы которых проживают не в обычных номерах, а в апартаментах, условия в которых приближены к домашним. В них несколько комнат, есть кухня с бытовой техникой, плитой для приготовления блюд и посудой, кладовая для хранения вещей. В апартаментах есть гостиная, в которой стоит мягкая мебель, спальня. Такие номера удобны для проживания на отдыхе семьей или для людей, которые едут в чужой город в длительную командировку. Несмотря на то, что человек проживает «почти в квартире», уборку осуществляет персонал. При длительном съеме помещений постояльцы нередко получают значительные скидки на проживание.
В классификации отельных комплексов они занимают самую высокую строчку. Уровень обслуживания в них самый высокий, но и стоимость услуг не низкая. Количество номеров в них составляет от 75 до 500. Комнаты, которые предлагаются постояльцам, прекрасно отделаны. Для создания их интерьера приглашаются именитые дизайнеры, используются дорогостоящие материалы. Номера могут иметь несколько помещений. Кроме спальни, в них может быть личная гостиная, библиотека, джакузи. Также в них может быть предусмотрено помещение для проживания персонала, который сопровождает постояльца в поездке.