Что делать, если заблокировали карту Сбербанка?

Блокировка карты – нередкая ситуация, происходящая по одной из трех причин. Это может быть сомнительная активность на счёте (перевод крупных сумм денег, равномерные очень частые платежи).

Блокировка карты – нередкая ситуация, происходящая по одной из трех причин. Это может быть сомнительная активность на счёте (перевод крупных сумм денег, равномерные очень частые платежи). Подводит и собственная невнимательность владельца – он трижды вводит неверный пин-код. Заблокировать карт-счёт может каждый обладатель карты – при краже, утере, передаче данных третьим лицам. Однако любое ли сообщение о блокировке – повод для расстройства?

Что делать: заблокировали карту Сбербанка?

В любом случае не паникуйте и не пытайтесь «разблокировать» карту с помощью сторонних сервисов. Обязательно обратитесь в Службу помощи, которая работает в Сбербанке России и предназначена для всех держателей банковских карт. Официальный сервис работает круглосуточно, и доступен по телефонам + 7 (495) 500-00-05, 8 (800) 200-3-747. Одновременно этот банк не высылает сведений о блокировке карты клиентам в виде сообщений на мобильные телефоны, поэтому проверьте карту на работоспособность в другом сервисе – онлайн-банкинге, инфокиоске, банкомате. После этого обязательно обратитесь в любое отделение Сбербанка за разъяснениями.

Почему заблокирована карта Сбербанка?

Причин блокировки может быть множество – от сомнительных переводов и действий, которые банк счёл подозрительными, до личной ошибки держателя пластиковой карты (например, трёхкратный ввод неверного пин-кода). Кроме того, банк даже по письменному заявлению держателя карты о том, что владелец «пластика» берёт на себя ответственность за все риски, не может воздержаться от блокировки при подозрении в мошенническом использовании карты. У «Сбербанка России», как и у других банков, есть собственная система безопасности, «вычисляющая» факты попадания карты, её данных в руки третьих лиц или мошенников. Возможно, некоторые операции действительно вызвали вопросы у службы безопасности. Уточнить все вопросы о причинах блокировки можно не только у оператора (по телефонам выше), но и в системе автоматизированного обслуживания либо в головном отделении банка.

Что делать, если заблокировали деньги на карте Сбербанка?

Главное – не нужно волноваться. Если у вас нет долгов, которые взыскиваются через службу судебных приставов, то деньги со счёта принудительно списать не могут. Мошеннические операции возможны, но по итогам расследования деньги также возвращаются. Если вы часто пользуетесь картами, то лучше дополнительно оформить ещё одну карту другого банка. Это значительно снизит риски: если одна карту будет заблокирована, то другая – останется активной. В любом случае при блокировке желательно узнать её причину. Потратьте несколько минут на звонок в банк – и проблема будет решена.